Über AustroConnect Customer Care
Willkommen bei AustroConnect Customer Care – einem fortschrittlichen und mitarbeiterorientierten Unternehmen, das sich auf hochwertige remote Kundensupport-Dienstleistungen für den österreichischen Markt spezialisiert hat. Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Flexibilität, Vielfalt und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Unser Team arbeitet voll digital, sodass Sie als Remote English Customer Support Specialist Ihre Karriere von zu Hause aus gestalten können.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit und Kollegialität. Wir unterstützen jede:n Mitarbeiter:in dabei, sowohl professionell zu wachsen als auch eine gesunde Work-Life-Balance zu leben. AustroConnect bietet regelmäßige Trainings sowie vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – ein Umfeld, das Sie wirklich fördert und wertschätzt.
Wenn Sie motiviert sind, in einem freundlichen, unterstützenden Team zu arbeiten und dabei „zu hause arbeiten englisch“ als flexible Arbeitsform schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben als Remote English Customer Support Specialist
- Effiziente und freundliche Betreuung unserer englischsprachigen Kund:innen per E-Mail, Chat und Telefon
- Selbstständige Lösung von Anfragen, Beschwerden und technischen Problemen durch genaue Analyse und Fachwissen
- Verwendung moderner remote Collaboration-Tools wie Zendesk und Slack zur Bearbeitung von Support-Tickets und zum Team-Austausch
- Proaktive Kommunikation und Dokumentation von Kundenanliegen zur stetigen Qualitätsverbesserung
- Enger Austausch mit anderen Fachabteilungen, um Kundenfeedback einzubringen und Prozesse mitzugestalten
Ihre Qualifikationen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kund:innen professionell zu unterstützen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im internationalen Umfeld oder in remote Teams
- Vertrautheit mit digitalen Tools für Remote-Arbeit, z.B. Zendesk, Slack, MS Teams oder vergleichbaren Plattformen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit
- Technisches Verständnis, um Produktspezifika schnell zu erfassen und verständlich zu erklären
- Motivation, sich ständig weiterzubilden und in einem inklusiven Team Verantwortung zu übernehmen
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, von überall in Österreich remote zu arbeiten
- Attraktives Gehalt mit Möglichkeiten zur Leistungsanerkennung und Bonusprogrammen
- Home-Office Zuschuss zur Einrichtung eines ergonomischen Arbeitsplatzes
- Regelmäßige virtuelle Schulungen, Workshops und individuelle Entwicklungsprogramme
- Offene Unternehmenskultur, die Vielfalt wertschätzt und Teamzusammenhalt fördert
Warum Sie sich für AustroConnect entscheiden sollten
Bei AustroConnect Customer Care finden Sie mehr als nur einen Job. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Karriereweg im Bereich remote Kundenservice in einem familiären, unterstützenden Umfeld zu gestalten. Unsere flexible Arbeitsweise schenkt Ihnen Raum für Ihre persönliche Lebensbalance, ohne dabei auf Professionalität oder Weiterentwicklung zu verzichten.
Unser Unternehmen lebt von den Ideen und dem Engagement jeder Einzelperson. Wir fördern Ihren beruflichen Erfolg mit kontinuierlichen Trainings und begleiten Sie auf Ihrem Weg – vom Einstieg bis hin zu weiterführenden Karriereschritten im internationalen Kundenservice.
Wenn Sie „zu hause arbeiten englisch“ als Chance nutzen möchten, in einem motivierenden Team zu wachsen und gleichzeitig von überall in Österreich aus zu arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bei AustroConnect Customer Care.