Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Welchen Job kann man von zuhause aus machen, der Flexibilität, sinnvolle Aufgaben und langfristige Entwicklungschancen vereint? Bei Innovatech Austria GmbH, einem führenden, technologiegetriebenen Unternehmen in Österreich, bieten wir Ihnen genau diese Möglichkeit im Rahmen unseres kundenorientierten Remote-Teams.
Als innovatives Unternehmen setzen wir auf eine inklusive und mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur, in der Flexibilität und Vertrauen im Arbeitsalltag gelebt werden. Unser Remote-Jobangebot ermöglicht es Ihnen, professionell von zuhause aus zu arbeiten und dabei Ihre Work-Life-Balance nachhaltig zu stärken.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Professionelle und empathische Kundenbetreuung über verschiedene digitale Kanäle – Telefon, E-Mail, Chat – mit Fokus auf eine klare und freundliche Kommunikation.
- Analyse und Lösung technischer und servicebezogener Kundenanfragen mithilfe moderner CRM-Software (z. B. Zendesk, Salesforce).
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Home-Office unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicevorgaben.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und Rückmeldungen proaktiv weiterzugeben.
- Fortlaufende Dokumentation und Pflege von Kundendaten in der CRM-Plattform zur optimierten Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Bereich Remote-Arbeit oder eine hohe Selbstmotivation und Organisationsfähigkeit für die Arbeit von zuhause aus.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um Kundenanfragen klar und effektiv zu bearbeiten.
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen, bevorzugt Zendesk oder Salesforce, sowie schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools.
- Stark ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen kundenorientierte Lösungen zu finden.
- Teamfähigkeit und eine offene, hilfsbereite Haltung trotz virtualisierter Zusammenarbeit.
Unsere Benefits für Sie
- Remote Work & Flexible Arbeitszeiten: Arbeiten Sie in Ihrem gewohnten Umfeld mit flexibler Gestaltung Ihrer Arbeitszeit – perfekt für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Faire und attraktive Vergütung, die Ihre Erfahrung und Einsatzbereitschaft honoriert.
- Home-Office-Zuschuss: Unterstützung bei der Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes zuhause, damit Sie sich wohlfühlen und effizient arbeiten können.
- Karriereentwicklung: Zugang zu kontinuierlichen Schulungen und Trainingsprogrammen, die Sie fachlich und persönlich voranbringen.
- Umfassende Gesundheitsleistungen: Betriebliche Gesundheitsförderung inklusive Gesundheitsvorsorge und attraktiven Zusatzversicherungen.
Warum Sie sich bei Innovatech Austria GmbH bewerben sollten
Suchen Sie nach einer Antwort auf die Frage „welchen Job kann man von zuhause aus machen“, der nicht nur Flexibilität bietet, sondern auch echte Entwicklungsperspektiven und ein unterstützendes Umfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Innovatech Austria GmbH lebt eine offene, faire und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur, die Ihnen eine sichere berufliche Zukunft im Bereich Remote Customer Support bietet. Werden Sie Teil unseres innovativen Teams und profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen, spannenden Lernmöglichkeiten sowie einem Umfeld, das Ihre individuelle Balance zwischen Privat- und Berufsleben wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam die digitale Zukunft Österreichs zu gestalten.