Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Karrierechancen im Homeoffice: Kundenservice-Experte (m/w/d) bei Amazon
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen, das für seine Kunden eine beeindruckende Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen anbietet. Unser Ziel ist es, das Kauf-Erlebnis unserer Kunden zu optimieren und sie stets zufrieden zu stellen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Um dieses Ziel noch besser zu erreichen, suchen wir engagierte, motivierte und freundliche Kundenservice-Experten, die in der Lage sind, herausragenden Support zu bieten.
Stellenbeschreibung
In unserer Abteilung für Kundenservice bieten wir eine spannende Gelegenheit für eine Homeoffice-Position, in der Sie die Möglichkeit haben, von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Rolle ist kritisch für den Erfolg unseres Unternehmens und ermöglicht es Ihnen, einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Bereitstellung von erstklassigem kundengerechtem Support und Lösungskompetenz.
- Identifikation und Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung von Lösungen.
- Aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung des kundenorientierten Ansatzes.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verbesserungsvorschlägen in unserem CRM-System.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kundenservice, Business oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus).
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hochwertige Internetverbindung und Ruhe im Homeoffice-Bereich.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und engagierten Teams zu sein.
- Moderne Tools und Technologien, um Ihre Arbeit zu erleichtern.
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
Warum bei Amazon arbeiten?
Bei Amazon glauben wir an die Kraft der Innovation und die Fähigkeit, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir suchen nicht nur Mitarbeiter, sondern engagierte Partner, die mit uns gemeinsam wachsen möchten. Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf einer positiven Arbeitskultur, Gleichheit und dem Streben nach Exzellenz.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie sich für die Position als Kundenservice-Experte bei Amazon interessieren, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben. In Ihrem Schreiben sollten Sie auch erläutern, weshalb Sie denken, dass Sie die ideale Person für diese Position sind.
Die Bewerbung ist schnell und unkompliziert. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und möglicherweise Ihr nächster Arbeitgeber zu sein.
Fazit
Die Frage „welche Firmen vergeben Heimarbeit“ gewinnt zunehmend an Bedeutung, da mehr Unternehmen flexibles Arbeiten ermöglichen möchten. Amazon bietet Ihnen die Chance, diese Möglichkeit aktiv zu nutzen und gleichzeitig eine Karriere im Kundenservice aufzubauen. Werden Sie Teil eines Teams, das darauf abzielt, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen
1. Welche Qualifikationen benötige ich für die Stelle als Kundenservice-Experte?
Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Business oder einem verwandten Bereich ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist Ihre Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, kundenorientiert zu arbeiten.
2. Wie flexibel sind die Arbeitszeiten für diese Position?
Die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, um den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter und der Kunden gerecht zu werden. Wir bieten Schichten an, die von Montag bis Sonntag variieren können.
3. Wie erfolgt die Einarbeitung in dieser Position?
Wir bieten umfangreiche Schulungs- und Einarbeitungsprogramme, um sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Werkzeuge und Kenntnisse haben, um erfolgreich zu sein.
4. Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitmöglichkeiten für die Position als Kundenservice-Experte an.
5. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung?
Ja, Amazon unterstützt seine Mitarbeiter bei der beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops und interne Förderprogramme. Ihre Karriere ist uns wichtig!