Remote Customer Service Specialist – welche Berufe von zuhause aus
Als Remote Customer Service Specialist bei unserem innovativen österreichischen Unternehmen bieten wir Ihnen eine attraktive Möglichkeit, Ihre Karriere mit der Flexibilität des Home-Office zu verbinden. Wenn Sie sich schon immer gefragt haben, welche Berufe von zuhause aus wirklich sinnvoll und erfüllend sind, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Wertschätzung und einer gesunden Work-Life-Balance, die perfekt für diejenigen ist, die berufliche Entwicklung und private Flexibilität verbinden möchten.
Begleiten Sie uns in einer Rolle, in der Sie kundenorientiertes Arbeiten mit modernster digitaler Unterstützung kombinieren und dabei Teil eines engagierten Teams bleiben, ohne den eigenen Wohnort verlassen zu müssen.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserem CRM-System, um einen reibungslosen Servicefluss zu gewährleisten.
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und digitalen Anwendungen mit verständlichen und lösungsorientierten Erklärungen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenfeedback aufzubereiten und Prozessverbesserungen anzustoßen.
- Eigenständige Organisation der täglichen Arbeitsabläufe unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements.
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Remote-Arbeiten oder ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation und Zeitmanagement.
- Sehr gute Kundenservicekompetenzen mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationswerkzeugen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, sind von Vorteil.
Unsere Leistungen und Vorteile für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal aufeinander abzustimmen.
- Die Möglichkeit, dauerhaft von zuhause aus zu arbeiten und so den Arbeitsweg und Stress zu vermeiden.
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Verantwortung und Erfahrung entspricht.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme, die Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern.
- Vielfältige Perspektiven zur Weiterentwicklung und Karrieregestaltung innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
Warum Sie sich bewerben sollten
Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern einen Arbeitsplatz, der auf die Bedürfnisse moderner Arbeitswelten zugeschnitten ist. Wir legen großen Wert auf eine offene, unterstützende Atmosphäre, in der Sie wachsen und sich entfalten können – ganz ohne tägliche Pendelzeit. Entdecken Sie mit uns, wie erfüllend und nachhaltig eine Karriere von zuhause aus sein kann. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Ihre berufliche Zukunft zu gestalten.