Remote Customer Support Specialist – Arbeiten von Zuhause aus
Suchen Sie nach einer erfüllenden Möglichkeit, remote zu arbeiten und dabei echten Kundenservice für ein zukunftsorientiertes Technologieunternehmen in Österreich zu leisten? Bei der CloudTech Solutions GmbH bieten wir Ihnen genau das: Als Remote Customer Support Specialist profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, moderner Cloud-Technologie und einem unterstützenden Team, das gemeinsame Werte wie Inklusion und Work-Life-Balance hochhält. Wenn Sie sich gefragt haben, welche berufe kann man von zuhause aus machen, ist diese Position eine ideale Wahl für motivierte Fachkräfte und Neueinsteiger, die ihre Karriere in der digitalen Welt starten möchten.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Sie stehen unseren Kunden telefonisch und per E-Mail als erster Ansprechpartner bei technischen und operativen Fragen rund um unsere Cloud-Dienste zur Verfügung.
- Bearbeiten Sie Kundenanfragen eigenverantwortlich in unserem CRM-System und sorgen für eine lösungsorientierte und zeitnahe Kommunikation.
- Führen Sie proaktive Problemanalysen durch und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um komplexe Supportfälle zu klären und bestmögliche Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
- Dokumentieren Sie Supportprozesse und tragen so zu einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices bei.
- Nutzen Sie Ihre Zeitmanagement-Fähigkeiten, um flexible Arbeitszeiten effektiv zu organisieren und somit Ihre Produktivität im Homeoffice zu maximieren.
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung mit remote Arbeit und selbstständiger Organisation Ihrer Aufgaben in einem digitalen Umfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die effiziente Kommunikation mit unseren internationalen Kunden.
- Vertrautheit mit CRM-Software (z. B. Salesforce, Zendesk) sowie grundlegende IT-Affinität.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Mindset, um auch in herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren.
- Hervorragende Zeitmanagement-Kompetenzen und die Fähigkeit, Prioritäten im Homeoffice flexibel zu setzen.
Unsere Leistungen für Sie:
- Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten für eine ideale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktives, branchenübliches Gehalt mit transparenter Vergütung und Entwicklungsperspektiven.
- Home-Office-Zuschuss zur Unterstützung Ihres ergonomischen und komfortablen Arbeitsplatzes zu Hause.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsangebote, um Ihre Kompetenzen im Bereich digitaler Lösungen zu erweitern.
- Ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und Wertschätzung.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
Bei CloudTech Solutions GmbH wissen wir, dass die Frage welche berufe kann man von zuhause aus machen nicht nur eine Frage der Tätigkeit, sondern auch der Werte und Lebensqualität ist. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich beruflich entfalten können, ohne auf Ihr Privatleben verzichten zu müssen. Unsere innovative Kultur, die Flexibilität und das Engagement für die Mitarbeiterzufriedenheit schaffen ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal einsetzen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines Teams, das Technologie nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern als Chance für nachhaltige Veränderung versteht.
Starten Sie jetzt Ihre Bewerbungsphase und erleben Sie, wie erfüllend und nachhaltig flexible, remote Kundenbetreuung sein kann!