Job Summary
Als Remote Customer Service Specialist bei unserem österreichischen Technologieunternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, vollständig von zuhause nach arbeit zu arbeiten. Du wirst Teil eines unterstützenden, offenen Teams, das Wert auf Flexibilität, kontinuierliche Weiterbildung und echte Wachstumsmöglichkeiten legt. Unsere Kultur verbindet Professionalität mit einem freundlichen Miteinander, ideal für digital versierte Talente, die eine ausgewogene Work-Life-Balance schätzen.
Hauptaufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat – alles von zuhause nach arbeit.
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen unter Nutzung von CRM-Systemen.
- Schnelles Erkennen und Lösen von technischen oder servicebezogenen Problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine hervorragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Pflege und Dokumentation von Kundeninformationen in digitalen Tools.
- Teilnahme an Schulungen und Workshops, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
- Aktive Mitgestaltung bei der Verbesserung interner Prozesse und der Kundenerfahrung.
Anforderungen & Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – muttersprachlich oder auf fortgeschrittenem Niveau.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise auch im remote Umfeld.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Grundkenntnisse in CRM-Software.
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe bei Kundenproblemen.
- Hohe Selbstorganisation und Motivation für das Arbeiten von zuhause nach arbeit.
- Teamorientiertes Denken und eigenständiges Arbeiten in einem virtuellen Arbeitsumfeld.
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Flexibilität in der Arbeitsweise.
Benefits & Vergünstigungen
- 100% Remote-Arbeit – du kannst ganz flexibel von zuhause nach arbeit pendeln.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen.
- Leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
- Initiativen zur Förderung der Work-Life-Balance, inklusive Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Ein unterstützendes, inklusives Arbeitsumfeld mit offenem Austausch und wertschätzender Kultur.
Warum du Teil unseres Teams werden solltest
Unser Unternehmen steht für innovative digitale Lösungen, die den Alltag in Österreich vereinfachen. Wir fördern eine Kultur, in der Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Die Chance, komplett von zuhause nach arbeit zu arbeiten, bietet dir eine optimale Work-Life-Balance ohne den Stress des Pendelns. Bei uns findest du Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem Umfeld, das deine Kommunikationstalente schätzt und gezielt fördert. Wenn du Wert auf eine langfristige Perspektive in einem modernen Unternehmen legst, bist du hier genau richtig.
Wir freuen uns darauf, Menschen mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Freude an flexibler Arbeit zu begrüßen. Dein nächster Schritt in eine erfüllende Karriere erwartet dich!