Remote Customer Service Specialist – von zuhause aus zu arbeiten
Wir suchen engagierte Talente für die Position des Remote Customer Service Specialist, die Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen und die Möglichkeit schätzen, von zuhause aus zu arbeiten. Als etabliertes mittelständisches Unternehmen in Österreich fördern wir eine inklusive und unterstützende Unternehmenskultur mit einem Fokus auf Innovation und Flexibilität. Bei uns profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung, bei der Zusammenarbeit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden an erster Stelle stehen.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist:
- Beantworten und Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat unter Einhaltung hoher Servicequalität.
- Lösen von Kundenproblemen und Bereitstellen von fachkundiger Unterstützung mithilfe unserer CRM-Software.
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend zu klären.
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen präzise und zeitnah, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Nutzung von Remote-Tools zur effizienten Organisation des Arbeitsalltags im Homeoffice.
Ihr Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit CRM-Systemen und remote Arbeitserfahrung.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein lösungsorientiertes Vorgehen im Umgang mit Kunden.
- Selbständige Arbeitsweise mit sehr gutem Zeitmanagement und der Fähigkeit, remote gut organisiert zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und Offenheit für Zusammenarbeit in einem digitalen, diversen Umfeld.
Unsere Leistungen und Benefits:
- Die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und dabei flexible Arbeitszeiten zu nutzen, die zu Ihrem Lebensstil passen.
- Ein attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket sowie umfassende Gesundheitsleistungen.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Homeoffice mit einer großzügigen Ausstattungspauschale.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Karrierewege.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und gegenseitiger Respekt gelebt werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine verantwortungsvolle Position suchen, die Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich und dennoch im Team erfolgreich zu arbeiten – alles bequem von zuhause aus. Werden Sie Teil unseres innovativen Unternehmens, in dem Ihre persönliche und berufliche Entwicklung gefördert wird. Gestalten Sie mit uns eine Zukunft, in der moderne Technologien und ein unterstützendes Arbeitsklima Hand in Hand gehen.