Über uns
Als etabliertes, technologiegestütztes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Österreich stehen wir für Innovation, Kundenzufriedenheit und eine wertschätzende Unternehmenskultur. Wir fördern eine offene, inklusive Atmosphäre, in der Vielfalt gelebt und kontinuierliches Lernen unterstützt wird.
Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten Englisch, um so Arbeit und Privatleben optimal zu verbinden. Wenn Sie ein Teil unseres Teams werden möchten, das engagiert und serviceorientiert auf internationale Kundenanfragen reagiert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr neuer Job als Remote English Customer Support Specialist
Als Remote English Customer Support Specialist wirken Sie maßgeblich daran mit, unseren Kunden exzellenten Support auf Englisch zu bieten – bequem und sicher aus Ihrem Homeoffice in Österreich. Die Rolle richtet sich an kommunikative, selbstmotivierte Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Kundenanliegen professionell zu lösen und gleichzeitig ihre Zeit flexibel einzuteilen.
Mit Ihrer Arbeit tragen Sie nicht nur zum positiven Kundenerlebnis bei, sondern wachsen auch fachlich durch gezielte Weiterbildungsangebote und Karrierechancen innerhalb unseres Unternehmens.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen in fließendem Englisch über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Klärung und Lösung von technischen und servicebezogenen Fragestellungen im Kundenkontakt
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfällen mithilfe von CRM-Software
- Eigenständige Organisation und Priorisierung der täglichen Aufgaben im Remote-Setting
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Enger Austausch mit anderen Fachabteilungen zur schnellen Problemlösung
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Schulungen und Teammeetings
Ihr Profil
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise im Remote-Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit gängiger CRM-Software und digitaler Kommunikation
- Hohe Eigenmotivation, Selbstorganisation und ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Grundlegende digitale Kompetenz und technisches Verständnis
- Wohnsitz in Österreich und ein optimal eingerichteter Arbeitsplatz für von zu Hause aus arbeiten Englisch
Unsere Benefits für Sie
- Arbeiten im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktives Gehaltspaket inklusive regelmäßiger Anpassungen nach Leistung und Erfahrung
- Home-Office-Zuschuss zur optimalen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes
- Umfassende Krankenversicherung und weitere Sozialleistungen
- Weiterbildungsprogramme und Trainings zur fachlichen sowie persönlichen Entwicklung
- Bezahlter Urlaub und großzügige Freizeitausgleichsregelungen
- Eine unterstützende, wertschätzende Unternehmenskultur, die Vielfalt lebt
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie eine Tätigkeit suchen, die es Ihnen ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten Englisch, dabei flexibel Ihre Zeit einzuteilen und sich gleichzeitig in einer zukunftsorientierten Organisation weiterzuentwickeln, sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen eine stabile Position mit Entwicklungsperspektiven in einem Umfeld, das Wert auf Ihre persönliche und fachliche Entfaltung legt.
Unsere kollegiale Unternehmenskultur sorgt für umfassende Unterstützung, damit Sie Ihre Arbeit effizient und zufriedenstellend gestalten können – unabhängig vom Standort. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das echte Chancen bietet und die Balance zwischen Karriere und Wohlbefinden ernst nimmt.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen. Schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung und starten Sie Ihre Karriere als Remote English Customer Support Specialist noch heute.