Job Title: English-Speaking Remote Customer Support Specialist – Von zu Hause arbeiten Englisch
Job Summary
Werden Sie Teil der InnovateCom GmbH, einem führenden österreichischen Technologieunternehmen, das sich auf innovative digitale Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als English-Speaking Remote Customer Support Specialist komplett von zu Hause aus zu arbeiten (von zu hause arbeiten englisch) und so Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.
Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Team und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unser einzigartiges Arbeitsumfeld fördert transparente Kommunikation, Feedbackkultur und nachhaltige Karrierewege – ideal für alle, die eine stabile und zugleich flexible Position suchen.
Key Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenanfragen in fließendem Englisch via E-Mail, Chat und Telefon.
- Verwendung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Dokumentation und Nachverfolgung.
- Lösen technischer und administrativer Kundenprobleme mit hoher Eigenverantwortung.
- Koordination mit internen Teams zur zeitnahen Klärung komplexer Anliegen.
- Proaktive Verbesserung der Kundenkommunikationsprozesse unter Berücksichtigung von Feedback.
- Regelmäßiges Reporting und Analyse von Kundenanfragen zur Optimierung des Supports.
Qualifications & Skills
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise mit internationaler Erfahrung.
- Nachweisbare Erfahrung im Remote-Arbeiten, sicher im Umgang mit eigenständiger Zeiteinteilung.
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder vergleichbar.
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Zeitmanagementfähigkeiten für selbstständiges Arbeiten.
- Gutes technisches Verständnis und Spaß an der täglichen Kundenbetreuung.
Benefits & Perks
- Arbeiten Sie komplett remote von zu Hause (von zu hause arbeiten englisch), ganz ohne Pendeln.
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket sowie individuelle Home-Office Zuschüsse.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsprogramme zur gezielten Karriereentwicklung.
- Regelmäßige Team-Events und offene virtuellen Austauschformate zur Förderung eines starken Zusammenhalts.
- Moderne Equipment-Unterstützung, um einen ergonomischen und produktiven Arbeitsplatz zu garantieren.
Why Apply?
Bei InnovateCom GmbH stehen der Mensch und sein Wohlbefinden im Mittelpunkt. Hier finden Sie eine transparente, unterstützende Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt und Sie aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mitwirken können. Der Job als English-Speaking Remote Customer Support Specialist bietet Ihnen nicht nur spannende Aufgaben mit Sinn, sondern auch die Flexibilität, die Sie für eine ausgewogene Work-Life-Balance benötigen.
Starten Sie Ihre Karriere in einem stabilen, innovativen Unternehmen, in dem ständiges Lernen sowie nachhaltiges Wachstum großgeschrieben werden. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die Sie fördert und Ihnen individuelle Entwicklungschancen bietet.
Application Instructions
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne von zu Hause arbeiten möchten (von zu hause arbeiten englisch), freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre relevante Erfahrung hervorheben. Fügen Sie außerdem Referenzen oder Nachweise Ihrer bisherigen Remote-Arbeit hinzu, falls verfügbar.
Wir empfehlen eine Bewerbung bis zum Ende dieses Monats einzureichen. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.