Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Jobanzeige: Kundenbetreuer/in (m/w/d) – von zu Hause arbeiten auf Englisch
Über uns
Alpha Technologies ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Technologie und Innovation, mit Sitz in Riedlingsdorf, Burgenland. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Bereitstellung von fortschrittlichen Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Unser Team besteht aus talentierten Fachleuten, die sich leidenschaftlich für hervorragende Leistungen und Kundenservice einsetzen. In einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft sind wir stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern.
Position: Kundenbetreuer/in (m/w/d)
Wir suchen eine engagierte und dynamische Person, die in der Lage ist, unseren Kunden exzellenten Support zu bieten. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig zum Wachstum unseres Unternehmens beizutragen. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung bei der Lösung von Problemen verantwortlich sein.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen in Englisch via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Bereitstellung von Produktinformationen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung unserer CRM-Datenbank.
- Enger Austausch mit den internen Teams, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten.
- Erstellung von Berichten über häufig gestellte Fragen und Kundenanliegen.
- Beitrag zur Optimierung unserer Dienstleistungen und Prozesse durch Kundenfeedback.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Technologiebranche.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Starke Kommunikationsfähigkeit und ein lösungsorientierter Ansatz.
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, effizient im Homeoffice zu arbeiten.
Wir bieten Ihnen
- Eine flexible Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Ihnen bei der Einarbeitung zur Seite steht.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Benefits.
- Fortlaufende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien.
Wie bewerben Sie sich?
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position haben und gerne von zu Hause aus arbeiten möchten, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Referenzen) an unser HR-Team. Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren!
Fazit
Alphatechnologies bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, während Sie von zu Hause aus arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und die Fähigkeiten und den Ehrgeiz mitbringen, um in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Schließen Sie sich uns an und werden Sie ein wertvoller Teil von Alpha Technologies!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Muss ich vor Ort im Büro arbeiten?
Nein, diese Position ist vollständig remote, sodass Sie von zu Hause aus arbeiten können.
2. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Arbeit im Homeoffice?
Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer und idealerweise ein Headset für die Kommunikation.
3. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
Ja, wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter an.
4. Wie viele Stunden pro Woche wird erwartet?
Die Arbeitszeit beträgt in der Regel 40 Stunden pro Woche, mit der Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten.
5. Wie gehe ich bei der Bewerbung vor?
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gemäß den obenstehenden Anweisungen zu.
