Remote Customer Support Specialist (von daheim aus arbeiten)
Sie suchen eine verantwortungsvolle und flexible Tätigkeit, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können? Unser etabliertes, österreichisches Tech-Unternehmen steht für Innovation, Kundenorientierung und eine mitarbeiterfreundliche Arbeitskultur. Als Remote Customer Support Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, deren Anliegen schnell und einfühlsam zu lösen – alles bequem von Ihrem heimischen Arbeitsplatz aus.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit, klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung aus. Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzubilden, und einem Team, das Ihre Entwicklung aktiv fördert.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Unterstützung der Kunden bei technischen und produktbezogenen Fragestellungen mit Feingefühl und Geduld
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten in CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Problemlösung sicherzustellen
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Supportprozessen und Feedback an Produktteams
Qualifikationen, die wir erwarten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – mündlich und schriftlich
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software, beispielsweise Zendesk oder Salesforce
- Hohes Maß an Empathie und Problemlösungsfähigkeit im Kundenkontakt
- Fließende Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise und Disziplin im Remote-Umfeld
Unsere Vorteile für Sie
- Die Möglichkeit, vollständig von daheim aus zu arbeiten – für beste Work-Life-Balance und flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihre Lebenssituation anpassen
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Komponenten
- Strukturierte Trainings- und Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Umfassende Gesundheitsleistungen inklusive Krankenversicherung und weiteren Benefits
- Ein unterstützendes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offenem Austausch
Warum Sie sich bewerben sollten
Bei uns erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz mit fairer Bezahlung, sondern auch eine Unternehmenskultur, die Ihre individuellen Bedürfnisse respektiert und fördert. Nutzen Sie die Chance, als Remote Customer Support Specialist von daheim aus arbeiten zu können und dabei trotzdem Teil eines engagierten Teams zu sein. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundensupports in einem erfolgreichen österreichischen Technologieunternehmen. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld.