Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Die Global Traffic Group ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Sankt Martin an der Raab, Burgenland. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die besten Lösungen im Bereich Verkehrsdaten und -analysen anzubieten. Wir sind stolz auf unsere dynamische Unternehmenskultur und unser Engagement für Nachhaltigkeit. Im Zuge unserer Expansion suchen wir derzeit nach einem engagierten Kundenservice-Manager, der bereit ist, von daheim zu arbeiten.
Position: Kundenservice-Manager (m/w/d) – von daheim arbeiten
Als Kundenservice-Manager bei der Global Traffic Group sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens. Sie sind verantwortlich dafür, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten und gleichzeitig wichtige Rückmeldungen an unsere internen Teams weiterzuleiten. Ihre Hauptaufgabe ist es, telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden zu kommunizieren, um ihre Anliegen zu klären und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Aufgabenbereich:
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei technischen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden in einer professionellen und konstruktiven Weise
- Zusammenarbeit mit den internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Erstellung von Berichten über Kundenfeedback und Servicequalität
- Datenpflege und Dokumentation im CRM-System
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise im Bereich Kundenservice oder ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
Was wir bieten:
- Eine flexible Arbeitsumgebung – von daheim arbeiten ermöglicht es Ihnen, Ihre Zeit effektiv zu gestalten
- Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Anreizen
- Fortbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Ein motiviertes Team, das Innovation und Zusammenarbeit fördert
- Moderne Technologien und Tools zur Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit
Warum Global Traffic Group?
Wir glauben, dass das Glück unserer Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens ist. Bei Global Traffic Group fördern wir ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Kreativität und Teamarbeit schätzt. Wir haben verstanden, dass die Vorteile von „von daheim arbeiten“ nicht nur für unsere Mitarbeiter bedeutend sind, sondern auch für die Effizienz unseres Unternehmens. Durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, können unsere Mitarbeiter eine bessere Work-Life-Balance erreichen.
Ihr Weg zu uns
Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu machen und als Kundenservice-Manager in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie erläutern, warum Sie der perfekte Kandidat für diese Position sind.
Fazit
Bei der Global Traffic Group haben Sie nicht nur die Chance, von daheim zu arbeiten, sondern auch die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen. Wir schätzen die Talente und Fähigkeiten unserer Mitarbeiter und freuen uns darauf, gemeinsam Lösungen zu gestalten, die unseren Kunden helfen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu unterstützen und an der Schnittstelle zwischen Technologie und Service zu arbeiten, bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Ist die Position vollständig Remote?
Ja, diese Position ermöglicht es Ihnen, vollständig von daheim zu arbeiten.
2. Welche Arbeitszeiten sind vorgesehen?
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, jedoch sollten Sie während der Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag erreichbar sein.
3. Gibt es Schulungsprogramme für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfassende Schulungsprogramme an, um sicherzustellen, dass Sie bestens auf Ihre Aufgaben vorbereitet sind.
4. Wie wird die Kommunikation im Team organisiert?
Wir nutzen moderne Kommunikationstools und regelmäßige Meetings, um den Austausch im Team zu fördern.
5. Welche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung gibt es?
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der beruflichen Weiterbildung durch interne Schulungen und externe Seminare.
