Teilzeit Job Zuhause: Kundenservice Mitarbeiter (Remote, Flexibel)
Job Summary
Als wachsendes, mittelständisches österreichisches Unternehmen mit Schwerpunkt auf e-commerce, setzen wir bei Innovative E-Commerce Solutions GmbH auf exzellenten Kundenservice und auf nachhaltige, flexible Arbeitsmodelle. Unser Anspruch ist es, im Bereich Kundenbetreuung neue Maßstäbe zu setzen – stets zuverlässig, inklusiv und menschenorientiert.
Als Kundenservice Mitarbeiter (Teilzeit Job Zuhause) tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Kundinnen und Kunden professionell zu unterstützen, Anfragen kompetent zu bearbeiten und damit die Verbindung zwischen unserem Unternehmen und unserer vielfältigen Klientel zu stärken.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, bequem von zuhause aus zu arbeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten und eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben zu genießen. Profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Ihre persönlichen Bedürfnisse achtet, und werden Sie Teil eines Teams, das Innovation und Verlässlichkeit lebt.
Key Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon in deutscher und englischer Sprache
- Kompetente und empathische Beratung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und technischen Anliegen
- Sachgerechte Dokumentation der Kundenkontakte und Vorgänge in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Problemlösung und kontinuierlichen Serviceverbesserung
- Aktive Mitwirkung an Trainings und Weiterbildungen, um Ihre Kundenservicefähigkeiten auszubauen
- Feedback von Kunden sammeln und an die Teamleitung weitergeben, um Prozesse und Kundenzufriedenheit zu optimieren
- Einhaltung unserer Qualitätsstandards und Datenschutzrichtlinien während aller Kundeninteraktionen
Required Qualifications & Skills
- Hervorragende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenkontakt oder im Kundenservice wünschenswert, kein Muss
- Verlässlichkeit und eigenständige Arbeitsweise, insbesondere im Home Office
- Grundlegende Computerkenntnisse (z. B. MS Office, Internetanwendung) und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Gutes Zeitmanagement, um Aufgaben in einem flexiblen, teilzeitlichen Rahmen effizient zu erledigen
Benefits & Perks
- Flexible Arbeitszeiten mit einem teilzeitlichen Stundenumfang – perfekt abgestimmt auf Ihr Leben
- Möglichkeit, als echter Teilzeit Job Zuhause von jedem Standort in Österreich aus zu arbeiten
- Attraktive und wettbewerbsfähige Stundenvergütung, die Leistung wertschätzt
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für Ihre fachliche Weiterentwicklung
- Unterstützendes und verständnisvolles Team, das auf Offenheit und Wertschätzung setzt
- Moderne Kommunikations- und IT-Ausstattung für effizientes Arbeiten im Home Office
Why Apply?
Wenn Sie auf der Suche nach einer verlässlichen Teilzeitposition sind, die Ihnen echte Flexibilität bietet und von der Sie aus bequem zuhause in Österreich arbeiten können, sind Sie bei uns richtig. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von gegenseitigem Respekt, Verständnis für individuelle Lebenssituationen und dem Wunsch, berufliche Entwicklung zu fördern.
Bei Innovative E-Commerce Solutions GmbH erwarten Sie keine anonymen Abläufe, sondern ein herzliches Team, das Sie mit offenen Ohren aufnimmt und dabei unterstützt, Ihre Stärken einzubringen. Die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit unabhängig zu planen, sowie attraktive Zuschüsse zur Weiterbildung machen diese Stelle zu einer ausgewogenen, nachhaltigen Arbeitsumgebung.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit uns – profitieren Sie von einer sicheren Teilzeit Anstellung im Kundenservice mit einem klaren Fokus auf Ihr persönliches Wohlbefinden und Ihre Entwicklung.