Home-Based Independent Customer Service Specialist – Selbstständig Arbeiten von Zuhause
Jobübersicht
Unser Kunde, ein renommiertes österreichisches Unternehmen im Dienstleistungsbereich, sucht engagierte Fachkräfte, die selbstaendig arbeiten von zuhause möchten. Als Home-Based Independent Customer Service Specialist übernehmen Sie eigenverantwortlich die professionelle Betreuung von Kundenanfragen und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Die Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, Zuverlässigkeit und gegenseitiger Wertschätzung. Für Kandidaten, die eine flexible Tätigkeit mit klar definierten Aufgaben und langfristiger Perspektive suchen, ist diese Position ideal. Nutzen Sie die Chance, Ihre Stärken in einem unterstützenden Umfeld einzubringen und von zuhause aus eigenständig zu arbeiten.
Aufgabenbereiche
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat – dabei stets selbstaendig arbeiten von zuhause.
- Kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenproblemen und Reklamationen.
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in firmeneigenen IT-Systemen mit dem Fokus auf Genauigkeit und Vertraulichkeit.
- Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen Aufgaben zur Einhaltung vorgegebener Service-Standards.
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenprozesse.
- Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen, um den hohen Qualitätsanspruch und die fachliche Entwicklung sicherzustellen.
- Eigeninitiative bei der Identifikation möglicher Prozessoptimierungen, um den Kundenservice weiter zu verbessern.
Erforderliche Qualifikationen
- Ausgeprägte Fähigkeit, selbstaendig zu arbeiten von zuhause und dabei hohe Eigenmotivation zu zeigen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare und professionelle Kundenkommunikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Tätigkeiten ist von Vorteil.
- Gutes Zeitmanagement und Organisationstalent zur effizienten Bewältigung unterschiedlicher Aufgaben.
- Grundlegende IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Verlässlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise, auch ohne direkte Aufsicht.
Leistungen und Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten, die eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen.
- Vollständige Tätigkeit im Homeoffice – ideal für alle, die selbstaendig arbeiten von zuhause schätzen.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit leistungsgerechter Vergütung.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Ein unterstützendes und vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
- Moderne Ausstattung und digitale Tools zur optimalen Erfüllung der Aufgaben im Homeoffice.
Warum bei uns mitarbeiten?
Wenn Sie Wert darauf legen, in einem Umfeld zu arbeiten, das eigenverantwortliches Handeln fördert und mit langfristiger Perspektive überzeugt, dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, selbstaendig arbeiten von zuhause mit einem stabilen Arbeitgeber zu verbinden, der persönliche Entwicklung und ein faires Miteinander großschreibt. Werden Sie Teil einer Kultur, die Zuverlässigkeit und Offenheit lebt, und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel und verantwortungsvoll.