Über AlpenSupport Solutions GmbH
AlpenSupport Solutions GmbH ist ein etablierter Dienstleister für remote Kundenbetreuung mit Sitz in Österreich. Unser Fokus liegt darauf, vertrauenswürdige und stabile Online Heimarbeitserfahrungen zu bieten, die sowohl Arbeitnehmern als auch Kunden höchste Sicherheit und Wertschätzung garantieren. Mit transparenter Kommunikation, einem unterstützenden Arbeitsumfeld und langjähriger Erfahrung im.remote Bereich sind wir Ihr verlässlicher Partner für eine nachhaltige digitale Karriere.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Offenheit, Zuverlässigkeit und respektvollem Umgang. Wir wissen, wie wichtig stabile Bedingungen sind und fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre beruflichen und privaten Ziele in Einklang bringen können.
Als Remote Customer Support Specialist bei AlpenSupport Solutions GmbH übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden in ganz Österreich. Sie arbeiten vollständig remote von zu Hause aus und profitieren von einer sicheren Online-Plattform, die Ihnen effizientes und flexibles Arbeiten ermöglicht.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat mit professioneller und freundlicher Kommunikation
- Problemanalyse und schnelle Lösungsfindung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sorgfältige Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Kundeninformationen in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen effizient zu klären
- Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Serviceprozess
- Eigenständige Organisation der täglichen Arbeitszeit unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
Ihre Qualifikationen
Obligatorische Fähigkeiten und Erfahrungen:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Muttersprache oder vergleichbares Niveau
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung, vorzugsweise in einem Remote- oder Online-Arbeitsumfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und empathisches Auftreten gegenüber Kunden
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und Online-Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Freshdesk oder vergleichbar)
- Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice strukturiert zu arbeiten
Ihre Vorteile bei AlpenSupport Solutions GmbH
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihre Lebenssituation anpassen
- Arbeiten über eine sichere, benutzerfreundliche Online-Plattform mit modernster Technologie
- Attraktive Vergütung mit pünktlicher Auszahlung und transparenten Konditionen
- Home-Office-Zuschuss für Ausstattung und Internetkosten zur optimalen Arbeitsumgebung
- Langfristige Perspektiven und feste Anstellungen ohne Zwischenvermittlung
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein wertschätzendes und unterstützendes Team mit offenem Austausch
- Arbeit bei einem seriösen Arbeitgeber, der Online Heimarbeit serioes gewährleistet und kontinuierlich in Mitarbeiterzufriedenheit investiert
Warum Sie sich bewerben sollten
Bei AlpenSupport Solutions GmbH steht Ihre berufliche Entwicklung im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern legen auch großen Wert auf Transparenz und offene Kommunikation. Als Teil unseres Teams gewinnen Sie eine verlässliche Arbeitsstruktur bei einem Unternehmen, das Online Heimarbeit serioes und verantwortungsvoll gestaltet.
Wenn Sie eine vertrauensvolle Umgebung suchen, die Ihre individuelle Situation respektiert und Ihnen echte Chancen für den beruflichen Fortschritt bietet, dann ist dies Ihre Chance. Bewerben Sie sich jetzt als Remote Customer Support Specialist und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der digitalen Kundenbetreuung in Österreich.