Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Willkommen bei Best Way To Move!
Best Way To Move ist ein führendes Unternehmen in der Umzugsbranche, das auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit spezialisiert ist. Mit Sitz in Wiesfleck, Burgenland, setzen wir auf innovative Lösungen und eine engagierte Arbeitsumgebung, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Wir suchen talentierte und motivierte Mitarbeiter, die unser Team unterstützen und dabei helfen, unseren hervorragenden Ruf weiter auszubauen.
Stellenbezeichnung: Kundenservice-Experte (m/w/d)
In der Position als Kundenservice-Experte bieten Sie unseren Kunden telefonische und schriftliche Unterstützung und helfen ihnen, alle Fragen zu unseren Dienstleistungen zu klären. Diese Stelle ist ideal für Personen, die online Geld verdienen in Heimarbeit möchten und zugleich einen positiven Beitrag zur Kundenerfahrung leisten wollen.
Über die Position
Diese vollwertige Position als Kundenservice-Experte ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten. Sie werden Teil eines dynamischen, freundlichen Teams sein und müssen folgende Verpflichtungen wahrnehmen:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung der Kunden bei der Buchung von Umzugsdiensten und Beantwortung aller relevanten Fragen.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Beschwerden, um eine Lösung herbeizuführen.
- Verwaltung von Kundendaten und Aktualisierung der Kundenkonten im System.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Was wir bieten
Wir bei Best Way To Move glauben an unsere Mitarbeiter und investieren in ihre Zukunft. Zu den Vorteilen, die Sie erwarten können, gehören:
- Flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und die Möglichkeit, Boni basierend auf Kundenzufriedenheit zu verdienen.
- Umfassende Schulung und Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter.
- Die Möglichkeit, in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen zu arbeiten.
- Ein positives Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert.
Anforderungen
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, bringen Sie bitte die folgenden Fähigkeiten und Qualifikationen mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen sind ein Plus).
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten.
- Vertrautheit mit Online-Tools und Software zur Verwaltung von Kundenanfragen.
- Grundkenntnisse in MS Office.
- Ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, Empathie zu zeigen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie viel kann ich in dieser Position verdienen?
Das Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und den geleisteten Arbeitsstunden ab. Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, die regelmäßig überprüft wird.
2. Sind die Arbeitszeiten flexibel?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, die an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst werden können.
3. Benötige ich spezielle Hardware oder Software für diese Heimarbeit?
Ja, Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer oder Laptop und ein Headset für Telefonate. Details dazu erhalten Sie während des Onboarding-Prozesses.
4. Was passiert, wenn ein Kunde unzufrieden ist?
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. In solchen Fällen ist es unsere Aufgabe, zu hören, zuzuhören und proaktiv Lösungen anzubieten.
5. Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?
Der Bewerbungsprozess umfasst das Einreichen Ihres Lebenslaufs, ein kurzes Vorstellungsgespräch und ggf. eine praktische Übung, um Ihre Fähigkeiten zu demonstrieren.
Fazit
Wenn Sie an einer dynamischen Karriere im Kundenservice interessiert sind und gerne online Geld verdienen in Heimarbeit möchten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich dafür einsetzt, das Beste für unsere Kunden zu erreichen.
