Remote Customer Support Specialist – Online Arbeiten im Ausland
Sind Sie auf der Suche nach einer Möglichkeit, Ihre Karriere mit echter Flexibilität zu verbinden und gleichzeitig in einem internationalen, innovativen Umfeld zu arbeiten? TechSolutions GmbH, ein fortschrittliches SaaS-Startup, das die Zukunft der Remote-Arbeit gestaltet, sucht einen engagierten Remote Customer Support Specialist. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere weltweiten Kunden von überall aus und tragen dazu bei, das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern und die globale Zusammenarbeit zu stärken.
Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einer dynamischen, offenen Kultur, die Wert auf Inklusion, Kompetenzentwicklung und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben legt. Werden Sie Teil einer internationalen Gemeinschaft, die mit modernster Technologie dazu beiträgt, den Arbeitsplatz von morgen zu gestalten.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Proaktive Betreuung unserer Kund*innen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon), um schnelle und effektive Lösungen zu bieten.
- Steuerung und Dokumentation von Kundenanfragen in CRM-Systemen wie Zendesk und Salesforce; Sicherstellung einer lückenlosen Nachverfolgung.
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams, um Feedback aus dem Kundenservice zur Produktverbesserung weiterzugeben.
- Aktive Unterstützung bei der Integration neuer Kunden im SaaS-Bereich durch persönliche Schulungen und Hilfestellungen.
- Teamübergreifende Zusammenarbeit, um Prozesse zu optimieren und bestmögliche Kundenerfahrungen zu gewährleisten, auch in einem vollständig remote arbeitenden Umfeld.
Ihre Qualifikationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit Kunden und Teams auf internationalem Niveau zu kommunizieren.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Remote-Position.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools wie Zendesk und Salesforce.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Interesse an cross-kultureller Zusammenarbeit.
- Selbstorganisation und Eigenverantwortung in der Gestaltung der flexiblen Arbeitszeiten.
Unsere Benefits für Sie
- Vollständig remote Stelle – arbeiten Sie von überall aus, online arbeiten im Ausland ist ausdrücklich willkommen.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren persönlichen Tagesablauf anpassen lassen.
- Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung mit transparenten Gehaltsstrukturen.
- Monatlicher Home Office Zuschuss zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes.
- Budget für professionelle Weiterbildung zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Ein internationales, inklusives Team, das Vielfalt wertschätzt und fördert.
Warum Sie sich für TechSolutions GmbH entscheiden sollten
Bei TechSolutions GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt – wir glauben, dass die Zusammenarbeit in einem unterstützenden, vielfältigen Umfeld die besten Ergebnisse produziert. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und echte Flexibilität, sodass Sie Beruf und Privatleben harmonisch verbinden können.
Sie werden Teil eines Unternehmens, das die Zukunft des Arbeitens gestaltet: Unsere SaaS-Lösungen machen das Arbeiten für globale Teams so einfach wie nie. Durch Ihre Arbeit tragen Sie direkt zu unserem Erfolg bei und lernen gleichzeitig wertvolle Fähigkeiten in einem internationalen und dynamischen Kontext kennen.
Wenn Sie ein digital versierter Profi sind, der nach einer Möglichkeit sucht, online arbeiten im Ausland mit einer sinnstiftenden Tätigkeit zu verbinden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Entdecken Sie, wie wir gemeinsam die Arbeitswelt von morgen gestalten können – mit Flexibilität, Respekt und Innovation.
Starten Sie Ihre neue Karriere als Remote Customer Support Specialist bei TechSolutions GmbH – Ihr Arbeitsplatz kennt keine Grenzen.