Customer Service Specialist – Flexible Jobs für Heimarbeit
Sind Sie auf der Suche nach einer verlässlichen und vielseitigen Position im Bereich jobs fuer heimarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dabei bequem von zu Hause aus zu arbeiten? Dann sind Sie bei TechSolutions Europe GmbH genau richtig. Wir sind ein etabliertes, fortschrittliches Technologieunternehmen, das digitale Services speziell für den europäischen Markt anbietet. Unsere Unternehmenskultur steht für Transparenz, Innovation und eine offene Zusammenarbeit, in der Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung ernst genommen wird.
Als Customer Service Specialist bei uns erwartet Sie eine Tätigkeit, die Sie von Ihrem Homeoffice aus ausüben können, mit flexiblen Arbeitszeiten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Im Zentrum unseres Handelns stehen nicht nur exzellente Servicequalität, sondern auch ein wertschätzendes Umfeld für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Österreich.
Wenn Sie sich in einem professionellen und gleichzeitig warmherzigen Team wohlfühlen und Teil eines Unternehmens sein möchten, das flexible jobs fuer heimarbeit mit attraktiven Karriereperspektiven verbindet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon im Remote-Umfeld
- Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems, wie Zendesk oder Salesforce, zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anliegen
- Eigenständiges Priorisieren und Organisieren des Tagesablaufs zur Einhaltung von Service-Level-Agreements in der Heimarbeit
- Identifikation und Lösung von Problemen in der Kommunikation mit Kunden sowie Weiterleitung komplexer Fälle an die entsprechenden Fachabteilungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch aktive Mitgestaltung von Serviceprozessen und Feedback an das Produktteam
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses trotz räumlicher Distanz
Ihr Profil:
- Erfahrung im Bereich remote Customer Service, idealerweise im Umgang mit CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sehr gute digitale Kompetenz und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Kommunikationsplattformen
- Hervorragendes Zeitmanagement, Selbstorganisation und eine strukturierte Arbeitsweise, die besonders im Homeoffice entscheidend sind
- Stark ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine positive Einstellung zur Arbeit im digitalen Kundenservice
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren Bedürfnissen und genießen Sie die Vorteile von jobs fuer heimarbeit.
- Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihre Expertise und Ihren Einsatz wertschätzt.
- Gesundheitsvorsorge: Umfassende Krankenversicherung und Gesundheitsförderungsprogramme für Ihre langfristige Sicherheit.
- Professionelle Weiterentwicklung: Zugang zu maßgeschneiderten Schulungen und Workshops zur Förderung Ihrer Karriere.
- Urlaubszeit: Ausreichend bezahlte Urlaubstage, die Ihnen Raum für Erholung und persönliche Zeit geben.
- Inklusive Unternehmenskultur: Wir fördern ein wertschätzendes und unterstützendes Umfeld, das Ihre individuellen Fähigkeiten anerkennt.
Wir bei TechSolutions Europe GmbH wissen, wie wertvoll gut gestaltete jobs fuer heimarbeit sind – gerade für Kandidaten, die in Österreich leben und ihre berufliche Tätigkeit flexibel und sicher gestalten möchten. Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende, sinnstiftende Aufgaben, sondern auch ein Arbeitgeber, der Sie in Ihrer Entwicklung begleitet und Ihre Arbeit aus dem Homeoffice als entscheidenden Beitrag zum gemeinsamen Unternehmenserfolg wertschätzt.
Wenn Sie Freude daran haben, exzellenten Kundenservice mit modernen Tools zu verbinden und Ihre Karriere in einem fortschrittlichen Unternehmen voranzutreiben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie mit uns in eine nachhaltige, flexible und erfüllende berufliche Zukunft.