Über uns:
Innovatech Austria GmbH ist ein etabliertes österreichisches Technologieunternehmen, das sich auf innovative Lösungen zur Steigerung der Effizienz von Remote-Arbeit spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Zuverlässigkeit, Inklusion und kontinuierliche Verbesserung unterstützen wir unsere Kunden dabei, ortsunabhängig erfolgreich zu arbeiten.
Als Teil unseres engagierten Teams bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Remote Customer Support Specialist in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Flexibilität und Ihre professionelle Expertise geschätzt werden. Wenn Sie auf der Suche nach Jobs die man von zuhause erledigen kann sind, die eine optimale Work-Life-Balance mit nachhaltiger Karriereentwicklung verbinden, dann sind Sie bei uns genau richtig.
In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren technologischen Lösungen. Sie betreuen Kund:innen in deutscher und englischer Sprache, unterstützen bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass alle Anliegen professionell und effizient beantwortet werden – ganz bequem aus Ihrem Homeoffice.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache über verschiedene digitale Kanäle
- Problemanalyse sowie Lösungsfindung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank mittels CRM-Software
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Kundenprobleme
- Eigenverantwortliche Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im Remote-Arbeitsumfeld
- Kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen durch Feedback sowie aktives Einbringen neuer Ideen
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Meetings und Schulungen zur Weiterentwicklung der Fachkenntnisse und Support-Kompetenzen
Ihr Profil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Bereich Remote Customer Support oder vergleichbaren Positionen mit nachweislicher Tätigkeit von zuhause
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und digitalen Kommunikationstools
- Stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und Affinität für IT- und Softwareanwendungen
- Optional: Zusätzliche Qualifikationen in Kundenbetreuung oder IT-Support von Vorteil
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem virtuellen Arbeitsumfeld
Unsere Benefits
- Jobs die man von zuhause erledigen kann mit flexiblen Arbeitszeiten zur optimalen Integration in Ihren Alltag
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt mit Leistungskomponenten
- Moderne Homeoffice Ausstattung für ein ergonomisches und produktives Arbeitsumfeld
- Unterstützung durch Gesundheits- und Wellnessprogramme zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- Langfristige Karriereentwicklung in einem erfolgreichen österreichischen Technologieunternehmen
- Offene und inklusive Unternehmenskultur mit regelmäßigen virtuellen Team-Events
- Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im digitalen Umfeld
Warum Innovatech Austria GmbH?
Wir bei Innovatech Austria wissen, wie wichtig es ist, Beruf und Privatleben individuell und flexibel zu gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur spannende Jobs die man von zuhause erledigen kann, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Respekt und Wertschätzung – Werte, die wir täglich leben. Wir fördern eine offene Kommunikation und eine unkomplizierte Zusammenarbeit über digitale Kanäle, sodass Sie sich auch im Homeoffice bestens eingebunden fühlen können.
Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem nachhaltigen, verantwortungsvollen Job einbringen möchten, in dem Sie wirklich etwas bewegen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines starken Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Remote-Arbeit in Österreich.