Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Willkommen bei Facebook, einem der führenden Technologieunternehmen weltweit. Wir bei Facebook sind bestrebt, Menschen zu verbinden und die Welt offener und miteinander vernetzt zu gestalten. Unsere Mission ist es, eine Plattform zu schaffen, die den Austausch von Ideen und Informationen fördert. Wir glauben an Kreativität, Innovation und Vielfalt, um unsere Community und unsere Produkte weiterzuentwickeln. Wir suchen talentierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft teilen und dazu beitragen möchten, Millionen von Nutzern zu erreichen. Wenn Sie nach einer Karriere suchen, die sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist, sind Sie bei uns genau richtig.
Stellenbezeichnung: Kundenservicemand (Remote) – Jobs arbeiten von zu Hause
Wir suchen einen engagierten und motivierten Kundenservicemitarbeiter, der in der Lage ist, hervorragende Unterstützung für unsere Nutzer zu bieten, während Sie von zu Hause aus arbeiten. Diese einzigartige Gelegenheit bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre Arbeit in einer Umgebung zu erledigen, die Sie selbst gestalten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, Chat und sozialen Medien.
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen zu Facebook-Diensten und -Funktionen.
- Bereitstellung von Feedback und Vorschlägen zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen für zukünftige Referenzen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Abitur oder gleichwertige Qualifikation, vorzugsweise ein Studium in einem relevanten Bereich.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu erledigen.
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Selbstmotivation, Teamgeist und eine positive Einstellung sind unerlässlich.
Was wir bieten
- Eine unterstützende Teamumgebung mit hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeitszeit an Ihren Lebensstil anzupassen.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen.
- Die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten – ideal für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Regelmäßige Teamevents und Workshops zur Förderung der Zusammenarbeit und des Teamgeists.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie an einer Karriere in einem innovativen und dynamischen Umfeld interessiert sind und gerne von zu Hause aus arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie darlegen, warum Sie die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position sind. Denken Sie daran, dass wir Bewerbungen von qualifizierten Kandidaten aller Hintergründe und Erfahrungen begrüßen, um ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Schlussfolgerung
Diese Rolle als Kundenservicemand bei Facebook ist eine hervorragende Gelegenheit für alle, die daran interessiert sind, ihre Karriere in einem der einflussreichsten Unternehmen der Welt voranzutreiben, während sie den Luxus des Arbeitens von zu Hause genießen. Wenn Sie die Leidenschaft haben, den Kundenservice zu verbessern und einen Unterschied in der Community zu machen, zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- 1. Welche Art von Unterstützung wird von mir als Kundenservicemand erwartet?
- Sie werden primär für die Beantwortung von Kundenanfragen zuständig sein, einschließlich der Lösung von Problemen und der Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen.
- 2. Kann ich die Arbeitszeiten selbst wählen?
- Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit Sie Ihre Zeit effektiv gestalten können.
- 3. Was sind die erforderlichen technischen Voraussetzungen für das Arbeiten von zu Hause?
- Sie sollten über einen stabilen Internetzugang und einen Computer verfügen, der die erforderlichen Programme ausführen kann.
- 4. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung?
- Ja, wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und bieten regelmäßig Schulungen und Workshops an.
- 5. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?
- Der Bewerbungsprozess dauert in der Regel 2-4 Wochen, nachdem Sie Ihre Unterlagen eingereicht haben.