Entdecken Sie Ihre Karrierechance: Jobben von zuhause aus als Remote Customer Support Specialist bei einem innovativen österreichischen Unternehmen
Unser etabliertes Technologieunternehmen mit Sitz in Österreich legt großen Wert auf eine moderne Arbeitsweise und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als Remote Customer Support Specialist bieten wir Ihnen die Möglichkeit, jobben von zuhause aus zu – dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Team sowie klaren Entwicklungsperspektiven. Werden Sie Teil unseres kundenorientierten Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des digitalen Kundensupports.
In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der qualitativ hochwertigen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – ganz bequem vom eigenen Arbeitsplatz zuhause aus. Unser Unternehmen fördert einen respektvollen und professionellen Umgang, flexible Arbeitsstrukturen und unterstützt Ihre kontinuierliche Weiterbildung.
Ihre Aufgaben im Überblick
- Professionelle Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen und servicebezogenen Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen innerhalb unseres CRM-Systems
- Eigenständige Problemlösung sowie Koordination mit relevanten Fachabteilungen zur schnellen Klärung komplexer Anliegen
- Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um kontinuierlich Verbesserungen im Kundenservice zu identifizieren und umzusetzen
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Meetings zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Supportprozessen
- Sorgfältiges Zeitmanagement und selbstständige Organisation des Arbeitsalltags im Home-Office
Unsere Anforderungen an Sie
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf Remote-Arbeit
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und digitalen Tools zur Kundenbetreuung
- Hohe Eigenmotivation, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Zeitmanagement
- Affinität für technische Zusammenhänge und lösungsorientiertes Denken
Unsere Benefits für Sie
Wir wissen, wie wichtig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben ist. Deshalb bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile, die speziell auf das jobben von zuhause aus zugeschnitten sind:
- Flexibles Arbeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen ohne lange Anfahrtswege
- Attraktives Gehaltspaket: Leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Incentives
- Home-Office-Zuschuss: Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes zuhause
- Gesundheitsangebote: Betriebliche Gesundheitsförderung und modern ausgestattete digitale Arbeitsmittel
- Professionelle Weiterbildung: Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Teamorientierte Unternehmenskultur: Regelmäßiger Austausch und Unterstützung auch im virtuellen Raum
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Wenn Sie auf der Suche sind nach einer Position, die Ihnen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Karriere ermöglicht, sind Sie bei uns genau richtig. Jobben von zuhause aus als Remote Customer Support Specialist bei uns heißt, Verantwortung für eine zentrale Unternehmensfunktion zu übernehmen und dabei von einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld zu profitieren. Wir bieten Ihnen klare Entwicklungschancen, ein kommunikatives Arbeitsklima und die Flexibilität, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren persönlichen Vorstellungen in Einklang zu bringen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie mit uns gemeinsam in eine flexible und erfüllende Zukunft.