Job Summary
Sie suchen eine stabile Position mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, direkt von zuhause aus zu arbeiten? Unser etabliertes österreichisches Unternehmen bietet Ihnen die Chance, als Remote Customer Support Specialist Teil eines engagierten, innovativen Teams zu werden. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden profitieren von einer klaren, unterstützenden Unternehmenskultur.
Nutzen Sie die Vorteile eines Jobs von zuhause und verbinden Sie professionelles Wachstum mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Wir wissen, wie bedeutend ein angenehmes Arbeitsumfeld und persönliche Weiterentwicklung sind, und fördern beides mit attraktiven Möglichkeiten.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat
- Lösung von Kundenanfragen unter Nutzung moderner CRM-Systeme (Salesforce, Zendesk)
- Dokumentation der Kundenanliegen und Nachverfolgung offener Fälle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Technikteam zur Optimierung der Kundenprozesse
- Eigenverantwortliche Identifikation und Eskalation komplexer Problemstellungen
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Nachweisbare Erfahrung im Remote-Arbeiten und Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software wie Salesforce oder Zendesk
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Selbstorganisation im Home-Office-Umfeld
Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Job von zuhause – für optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Umfassende Gesundheitsvorsorge inklusive moderner Krankenkasse
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstiegschancen
- Ein unterstützendes und offenes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen virtuellen Team-Events
Warum Sie sich bewerben sollten
Werden Sie Teil eines österreichischen Unternehmens, das digitale Innovation und menschliche Werte vereint. Unser Job von zuhause ermöglicht Ihnen nicht nur eine flexible Arbeitsweise, sondern auch ein Umfeld, in dem Sie sowohl fachlich als auch persönlich wachsen können. Wir schätzen Eigeninitiative und bieten Ihnen vielfältige Perspektiven zur Weiterentwicklung.
Wenn Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance, ein respektvolles Miteinander und die Aussicht auf langfristige Karrierechancen in einem modernen Umfeld wichtig sind, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice – bequem von Ihrem eigenen Zuhause aus.