Spannende Karrieremöglichkeit als Remote Customer Support Specialist bei Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Austria

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Amazon ist ein global führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Unser Ziel ist es, jeden Tag das Leben unserer Kunden zu verbessern. Wir bieten ein vielfältiges Portfolio an Produkten und Dienstleistungen und sind stets auf der Suche nach innovativen Talenten, um unsere Mission voranzubringen. In der heutigen digitalen Welt sind wir stolz darauf, unseren Mitarbeitern die Flexibilität zu bieten, von überall zu arbeiten – einschließlich der Möglichkeit für einen Job im Internet von zuhause aus.

Stellenbezeichnung: Remote Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist bei Amazon werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Bindung unserer Kunden einnehmen. Sie sind für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Probleme und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit verantwortlich. Diese Position ermöglicht es Ihnen, bequem von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines dynamischen und inspirierenden Teams zu sein.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung von Kunden bei der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Identifikation und Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung entsprechender Lösungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine durchgängige Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Services.
• Teilnahme an Mitarbeiterschulungen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift), Englisch von Vorteil.
• Fähigkeit, empathisch auf Kunden zuzugehen und deren Anliegen ernst zu nehmen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und Technologien.

Was wir anbieten

• Flexibles Arbeiten von zu Hause aus: Genießen Sie die Freiheit, Ihren Arbeitstag selbst zu gestalten und Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Programme zur beruflichen Entwicklung.
• Ein unterstützendes und dynamisches Team, das darauf bedacht ist, gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiter-Rabatten auf eine Vielzahl von Amazon-Produkten.

Warum bei Amazon arbeiten?

Wir bei Amazon glauben an die Bedeutung der Diversität und Inklusion. Jeder Mitarbeiter bringt eine einzigartige Perspektive und Geschichte mit, die unser Unternehmen stärkt. Wir schätzen Kreativität und Innovation und fördern eine Arbeitsumgebung, in der die Mitarbeiter ihre Ideen einbringen und entwickeln können.

Die Teilnahme an unserem Team als Remote Customer Support Specialist bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt zu arbeiten und gleichzeitig das kostbare Gut der Flexibilität zu genießen, die ein Job im Internet von zuhause aus mit sich bringt.

Schlussfolgerung

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und Teil eines Unternehmens sein möchten, das Innovation und Engagement fördert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Das Arbeiten bei Amazon bietet Ihnen die Chance auf persönliches und berufliches Wachstum und die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Karriere im Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?
  Bewerbern wird empfohlen, ihr Online-Profil zu erstellen und ihre Bewerbungsunterlagen über unser System einzureichen. Darauf folgen gegebenenfalls Interviews und Assessments.
• Gibt es Unterstützung bei der Einarbeitung?
  Ja, neue Mitarbeiter erhalten eine umfassende Schulung und Unterstützung, um sich schnell in ihre neuen Rollen einzuarbeiten.
• Wie flexibel ist die Arbeitszeit?
  Wir bieten flexible Arbeitszeiten an, um den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden, während die wichtigsten Betriebszeiten beachtet werden.
• Bietet Amazon auch Weiterbildungsmöglichkeiten?
  Ja, wir unterstützen die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungsprogramme und Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen.
• Wie kann ich sicherstellen, dass ich für diese Position geeignet bin?
  Prüfen Sie die Anforderungen und Verantwortlichkeiten in der Stellenanzeige. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und die erforderlichen Qualifikationen mitbringen, sind Sie herzlich willkommen!