Job bei Amazon von Zuhause - Kundenservice Agent (m/w/d) bei EMS Satcom

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Austria

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

EMS Satcom ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Afritz am See, Kärnten. Wir sind führend in der Satcom-Technologie und bieten maßgeschneiderte Lösungen für Kunden weltweit. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat uns einen erstklassigen Ruf in der Branche eingebracht. Wir glauben an die Kraft der Zusammenarbeit und fördern eine inklusive, unterstützende Kultur, die auf ständiger Weiterbildung und persönlichem Wachstum basiert.

Position: Kundenservice Agent (m/w/d)

Sie suchen einen Job bei Amazon von Zuhause? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Als Kundenservice Agent bei EMS Satcom spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, unseren Kunden herausragenden Service zu bieten und ihre Fragen und Anliegen zeitnah zu behandeln.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Dokumentation von Interaktionen und Problemlösungen im System
Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses
Betreuung von Kunden auf dem gesamten Amazon-Marktplatz

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem ähnlichen Umfeld
Kenntnisse der Amazon-Plattform sind von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Hohe Problemlösungsfähigkeiten und Geduld im Umgang mit Kunden
Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben

Wir bieten Ihnen

Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell
Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Die Möglichkeit, von Zuhause aus zu arbeiten und Familie und Beruf optimal zu vereinbaren
Leistungsorientierte Vergütung und Mitarbeiterbenefits
Ein unterstützendes Team, das stets bereit ist, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu helfen

Qualifikationen und Fähigkeiten

Für den Erfolg in dieser Position sind verschiedene Fähigkeiten erforderlich. Dazu gehören:

Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Technisches Verständnis für die Verwendung von Kundenservicesoftware
Die Fähigkeit zur schnellen Auffassung und Einarbeitung in neue Themen
Empathie gegenüber den Kunden und deren Anliegen
Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Selbstmotivation

Branchenspezifische Informationen

Dieser Job bei Amazon von Zuhause ist nicht nur eine hervorragende Gelegenheit, Ihre beruflichen Fähigkeiten auszubauen, sondern auch ein wichtiger Bestandteil der sich ständig weiterentwickelnden Satcom-Branche. In einer Zeit, in der Kundenservice entscheidend für den Unternehmenserfolg ist, können Sie Teil einer wertvollen Mission sein.

Bewerbung

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil unseres unglaublichen Teams zu werden, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Fazit

Ein Job bei Amazon von Zuhause als Kundenservice Agent bei EMS Satcom in Afritz am See bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bewerben Sie sich noch heute!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Kann ich diese Position vollzeit oder teilzeit ausüben?

Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen an, die sich gut mit Ihrem Lebensstil vereinbaren lassen.

2. Wie sieht der Einarbeitungsprozess aus?

Sie werden an einem ausführlichen Einarbeitungsprogramm teilnehmen, das Sie mit allen wichtigen Informationen und Tools ausstattet, die Sie für den Erfolg benötigen.

3. Welche Technologien benötige ich для diese Arbeitsstelle?

Sie sollten über einen stabilen Internetzugang, einen Computer und grundlegende technische Fähigkeiten verfügen, um unsere Software und Tools zu nutzen.