Remote Customer Support Specialist – Internet Arbeit von Zuhause
Jobübersicht
Sie suchen eine anspruchsvolle und flexible Tätigkeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere im Kundenservice bequem von zu Hause aus zu gestalten? Als Teil eines etablierten österreichischen Unternehmens, das moderne digitale Lösungen für die Arbeitswelt von heute entwickelt, bieten wir Ihnen genau diese Möglichkeit.
Unsere Unternehmenskultur legt besonderen Wert auf Transparenz, ein respektvolles Miteinander und die kontinuierliche Weiterentwicklung jedes Mitarbeitenden. Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die Ihre persönliche Work-Life-Balance fördern.
In dieser Rolle leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur positiven Kundenerfahrung und unterstützen unsere Kunden professionell, unkompliziert und lösungsorientiert – alles im Rahmen von internet arbeit von zuhause.
Ihre Hauptaufgaben
- Proaktive Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon unter Einhaltung hoher Service-Standards
- Effiziente Nutzung von CRM-Software zur Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Fällen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback einzubringen und Prozessverbesserungen anzustoßen
- Selbstständige Organisation Ihres Arbeitstages im Homeoffice unter Berücksichtigung von Prioritäten und Terminvorgaben
- Klärung und Lösung komplexer Kundenanliegen mit einem Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit
Erforderliche Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundensupport, idealerweise im Remote-Umfeld
- Versierter Umgang mit CRM-Systemen sowie sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
Unsere Benefits & Vorteile
- Volle Flexibilität durch internet arbeit von zuhause – gestalten Sie Ihren Arbeitsort frei
- Leistungsgerechtes, attraktives Gehalt mit transparenter Vergütung
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Arbeitszeiten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und auf Ihre Lebenssituation abgestimmt sind
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Teamklima, das offene Kommunikation fördert
Warum wir der passende Arbeitgeber für Sie sind
Als österreichisches Unternehmen mit langjähriger Erfahrung verstehen wir die Bedeutung von stabilen Beschäftigungsverhältnissen und einer positiven Arbeitsatmosphäre. Wir setzen auf eine Unternehmenskultur, die individuelle Stärken fördert und jedem Mitarbeitenden Entwicklungsbereiche aufzeigt.
Unsere Infrastruktur und digitalen Tools sind speziell auf das Arbeiten im Homeoffice ausgerichtet, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den professionellen Kundenkontakt. Gleichzeitig bieten wir Ihnen klare Perspektiven für Ihre persönliche Karriereentwicklung in einem wachsenden Markt.
Wenn Sie Wert auf ein unterstützendes Umfeld und echte Flexibilität legen, sind Sie bei uns richtig.
Chancengleichheit und Vielfalt
Wir verpflichten uns zu einem inklusiven Arbeitsumfeld, das Vielfalt schätzt und Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität berücksichtigt.