Job Titel
Remote Customer Support Specialist – ich arbeite zu hause
Job Zusammenfassung
Sie suchen eine Stelle, bei der Sie ich arbeite zu hause leben und zugleich Kunden professionell betreuen können? Als Remote Customer Support Specialist in unserem etablierten, mittleren Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Österreich bieten wir Ihnen eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im Home Office voll zu entfalten. Unser innovatives Unternehmen steht für eine mitarbeiterfreundliche Kultur und flexible Arbeitsmodelle, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance in den Vordergrund stellen.
In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Technologie – Sie unterstützen, beraten und helfen bei Anliegen über moderne CRM-Tools. Dabei profitieren Sie von einem unterstützenden Team und zahlreichen Weiterbildungsangeboten, ohne Ihren Arbeitsplatz zu verlassen. Wenn Sie Wert auf selbstständiges Arbeiten in einem klar strukturierten Umfeld legen und dabei von zuhause aus effektiv sein möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptaufgaben
- Effiziente und freundliche Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat im Rahmen des ich arbeite zu hause Konzepts
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets mithilfe von CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce
- Problemlösung und technische Beratung bei Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundenfeedback und aktiver Austausch mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserungen
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitstages mit Fokus auf flexible Arbeitszeiten und effizientes Home Office Arbeiten
Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Customer Support, vorzugsweise im Remote-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit CRM-Software, insbesondere Zendesk oder Salesforce
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten in einem remote Arbeitsumfeld (home office arbeiten)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gutes Zeitmanagement
Benefits & Extras
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeit ist uns wichtig
- Volle Remote-Option: Arbeiten Sie bequem von zuhause aus (ich arbeite zu hause)
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt mit regelmäßigen Leistungsboni
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung eingegliedert in eine moderne Unternehmenskultur
- Unterstützendes und wertschätzendes Teamumfeld, das Ihre Meinung zählt
Warum bei uns bewerben?
Wir glauben fest daran, dass eine gesunde Balance zwischen Privatleben und Beruf der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg ist. Bei uns erleben Sie ein Umfeld, in dem Sie durch flexibles Arbeiten und eine klare Kommunikation Ihre Expertise als Remote Customer Support Specialist voll entfalten können. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung – hier sind Sie keine Nummer, sondern ein geschätztes Teammitglied.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsalltag frei und selbstbestimmt zu gestalten und gleichzeitig an spannenden Projekten mitzuwirken, bei denen Sie Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen. Wenn Sie ich arbeite zu hause als Lebensstil schätzen und Teil eines österreichischen Tech-Unternehmens mit Perspektive sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungsanleitung
- Erstellen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Zeugnisse
- Nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre Unterlagen über den vorgesehenen Weg
- Beschreiben Sie im Anschreiben gerne, wie Sie das Konzept ich arbeite zu hause für sich leben und welche Erfahrungen Sie im Remote Customer Support mitbringen
- Reichen Sie Ihre Bewerbung innerhalb der angegebenen Frist ein
- Wir melden uns zeitnah mit Informationen zum weiteren Auswahlprozess