Remote Customer Service Specialist (ich arbeite von zuhause aus) – Gestalten Sie Ihre Arbeitswelt flexibel in einem innovativen österreichischen Unternehmen
Sie suchen eine Position, bei der Sie ich arbeite von zuhause aus leben und beruflich anspruchsvolle Aufgaben übernehmen können? Als Remote Customer Service Specialist sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und tragen mit Ihrer Expertise zu herausragenden digitalen Serviceerlebnissen bei. Wir sind ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Österreich, das seinen Mitarbeiter:innen nicht nur flexible Homeoffice-Optionen, sondern auch eine unterstützende, inklusive Arbeitskultur bietet.
Unser Team schätzt eine offene Kommunikation, authentisches Miteinander sowie die Förderung individueller Weiterentwicklung – und genau deshalb leben wir das Prinzip ich arbeite von zuhause aus mit größter Sorgfalt und Respekt für Sie und Ihre Work-Life-Balance. Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und Ihre Karriere im Kundenservice remote vorantreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben im Überblick
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über digitale Kanäle – per E-Mail, Chat und Telefon – im Homeoffice.
- Professionelle Beratung und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kund:innen, stets mit freundlichem Ton und bester Kundenorientierung.
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen wie Salesforce und Zendesk, um Prozesse effizient und nachvollziehbar zu gestalten.
- Klärung und Dokumentation von Anliegen sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse aus der Remote-Perspektive.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback zu kommunizieren und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Das bringen Sie mit
Erforderliche Qualifikationen:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – eine Grundvoraussetzung für die professionelle Kundenkommunikation.
- Erfahrung im Bereich Remote Customer Support oder vergleichbarer Kundenservice im digitalen Umfeld.
- Sicherer Umgang mit CRM-Software, vorzugsweise Salesforce oder Zendesk, und generelles technisches Verständnis für digitale Tools.
- Starke Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung, auch in schriftlicher Form.
- Selbstorganisation und exzellentes Zeitmanagement, um die Arbeit im Homeoffice strukturiert zu gestalten.
- Analytisches Denken und Problemlösungskompetenzen – um Anliegen effizient und zielgerichtet zu bearbeiten.
Wünschenswerte Eigenschaften:
- Erfahrung mit weiteren digitalen Kommunikationsplattformen und Support-Tools.
- Kenntnisse in Englisch als zweite Sprache sind von Vorteil.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Maß an Eigenmotivation.
- Teamgeist, der sich auch virtuell durch regelmäßigen Austausch und Zusammenarbeit zeigt.
Unsere Benefits – Mehr als nur „ich arbeite von zuhause aus“
- Ich arbeite von zuhause aus: Flexibles und gesundes Arbeiten in vertrauter Umgebung mit modernster technischer Ausstattung.
- Flexible Arbeitszeiten, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen.
- Attraktives und faires Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- Zuschuss zum Homeoffice-Arbeitsplatz, damit Sie ergonomisch und produktiv arbeiten können.
- Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere langfristig zu fördern.
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessprogramme, die Ihre persönliche Balance unterstützen.
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Meinung zählt.
Warum Sie sich jetzt bewerben sollten
Wenn Sie auf der Suche nach einem Arbeitgeber sind, der das Prinzip ich arbeite von zuhause aus nicht nur verspricht, sondern aktiv lebt, sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen eine langfristig sichere Position, in der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice erweitern und gleichzeitig Ihre persönliche Lebensqualität steigern. Werden Sie Teil eines aufgeschlossenen Teams, das remote zusammenarbeitet, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsame Ziele verfolgt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservices flexibel und professionell!