Remote Customer Support Specialist – ich arbeite von zu hause aus
Sie suchen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kundenservice-Fähigkeiten in einem flexiblen, heimischen Arbeitsumfeld einzusetzen? AlpenTech Services GmbH, ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit Fokus auf Mitarbeiterwohl und modernste Arbeitsweisen, bietet Ihnen genau das: Als Remote Customer Support Specialist arbeiten Sie bequem von zu Hause aus und profitieren dabei von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Team und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Bei uns stehen offene, transparente Kommunikation und Respekt für die Work-Life-Balance im Vordergrund – so wird Ihr Arbeitsalltag komfortabel und produktiv zugleich.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kommunizieren Sie professionell und freundlich mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, um deren Anliegen effektiv zu lösen.
- Verwenden Sie CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce, um Kundendaten zu verwalten und Supportfälle effizient zu dokumentieren.
- Analysieren Sie Kundenprobleme aufmerksam und bieten nachhaltige Lösungen an, die zur Zufriedenheit der Kunden führen.
- Koordinieren Sie die Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen und verfolgen den Lösungsprozess nach.
- Optimieren Sie interne Prozesse durch regelmäßiges Feedback, um die Kundenzufriedenheit und Abläufe im Remote-Team stetig zu verbessern.
Ihre Qualifikationen
- Erfahren im Remote Work und geübt im Arbeiten im Home Office, sodass Sie selbstständig und strukturiert agieren.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise mit fließenden Sprachkenntnissen auf Muttersprachenniveau.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Sehr gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, um Arbeitsabläufe flexibel und effizient zu steuern.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
Unsere Vorteile für Sie
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihre persönliche Lebenssituation anpassen lassen.
- Die Möglichkeit, dauerhaft ich arbeite von zu hause aus – mit voll ausgestatteter Remote-Arbeitsumgebung.
- Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen.
- Umfassende Gesundheitsvorsorge und attraktive Beiträge zur Krankenversicherung.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und klare Karrierepfade für Ihr berufliches Wachstum.
- Bezahlte Freizeit, damit Sie sich erholen und neue Energie tanken können.
- Remote Onboarding mit persönlicher Betreuung, damit Sie sich vom ersten Tag an gut aufgehoben fühlen.
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie eine Position suchen, bei der Sie echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit nehmen und gleichzeitig Ihre Work-Life-Balance durch flexibles und zuverlässiges Arbeiten aus dem Home Office verbessern möchten, sind Sie bei AlpenTech richtig. Wir fördern eine unterstützende Kultur, die Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt.
Nutzen Sie diese Chance, in einem wertschätzenden österreichischen Unternehmen mit klarer Kommunikation und echten Entfaltungsmöglichkeiten als Remote Customer Support Specialist ich arbeite von zu hause aus zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald im Team begrüßen zu dürfen!
Ihr AlpenTech Services Team