Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Amazon ist ein globales Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unser Ziel ist es, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein, und wir setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeiter zu fördern und ihnen eine Plattform für persönliches und berufliches Wachstum zu bieten. Unsere Homeoffice-Jobmöglichkeiten bieten Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams sind.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team im Homeoffice unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung herausragender Dienstleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung geeigneter Lösungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Kundenanfragen zu lösen.
- Aktive Unterstützung von Kunden bei Bestellungen, Retouren und Reklamationen.
- Bereitstellung von Feedback zur Verbesserung der Kundendienstprozesse.
Wir bieten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten.
- Fortlaufende Schulungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Die Chance, in einem der größten und innovativsten Unternehmen der Welt zu arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (eng in englischer Sprache sind von Vorteil).
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Computern.
- Selbständiges Arbeiten und hohe Problemlösungsfähigkeiten.
- Teamgeist und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Arbeitsort
Diese Homeoffice-Position ermöglicht es Ihnen, von überall aus zu arbeiten, vorausgesetzt, Sie haben eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz. Foster your skills to thrive in a global industry while enjoying the comforts of your home.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil unseres Teams zu werden, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihres Lebenslaufs und eines Anschreibens, in dem Sie Ihre Motivation und Ihre Erfahrungen darlegen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Unternehmenswerte und erläutern Sie, wie diese zu Ihrer eigenen Arbeitsweise passen.
Schlussfolgerung
Zusammengefasst bietet Amazon Ihnen die Möglichkeit, einen Homeoffice-Job von zuhause zu übernehmen, der sowohl berufliche Entwicklung als auch Flexibilität in Ihrem Alltag ermöglicht. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, unsere Kund*innen mit erstklassigem Service zu begeistern! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Gibt es spezifische Arbeitszeiten für die Homeoffice-Position?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, die auf Ihre Verfügbarkeit abgestimmt sind. Wir erwarten jedoch, dass Sie während der Hauptgeschäftszeiten (9-18 Uhr) erreichbar sind.
2. Brauche ich spezielle Software oder Hardware für den Job?
Ja, Sie müssen über einen Computer mit stabiler Internetverbindung sowie grundlegender Software wie Microsoft Office verfügen. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Tools zur Verfügung.
3. Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, alle neuen Mitarbeiter durchlaufen ein umfassendes Schulungsprogramm, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich in Ihrer Rolle sind.
4. Kann ich meine Arbeitszeiten an meine persönliche Situation anpassen?
Ja, wir verstehen, dass jeder unterschiedliche Verpflichtungen hat. Sie können Ihre Arbeitszeiten im Rahmen der Unternehmensrichtlinien flexibel gestalten.
5. Welche Karrieremöglichkeiten habe ich im Unternehmen?
Amazon fördert die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Nach entsprechender Zeit und Leistung können Sie in andere Bereiche oder höhere Positionen innerhalb des Unternehmens aufsteigen.