Homeoffice Job von Zuhause: Remote Customer Support Specialist (m/w/d)
Sie suchen einen zukunftsorientierten homeoffice job von zuhause, der Ihnen Flexibilität mit attraktiven Karrierechancen kombiniert? Dann ist diese Position als Remote Customer Support Specialist genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil unseres innovativen, österreichischen Tech-Startups, das digitale Lösungen entwickelt, um den Alltag unserer Kunden einfacher und angenehmer zu gestalten.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Offenheit, Zusammenarbeit und dem Vertrauen in selbstständiges Arbeiten. Bei uns finden Sie ein unterstützendes Umfeld, in dem Kreativität gefördert und individuelle Stärken wertgeschätzt werden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice einzusetzen – und das ganz bequem from your homeoffice in Österreich.
Als Remote Customer Support Specialist profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer innovativen Remote-Teamkultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Damit unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben optimal miteinander zu verbinden und in Ihrer Karriere neue Wege zu gehen.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden über verschiedene Remote-Kommunikationskanäle wie Zoom, Slack und E-Mail
- Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen mithilfe von CRM-Software (z. B. Zendesk, Salesforce)
- Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkommunikation zur Gewährleistung hoher Servicequalität
- Enger Austausch mit den Teams aus Produktentwicklung, Vertrieb und Support, um Feedback zu bündeln und Verbesserungen anzuregen
- Aktives Einbringen von Problemlösungskompetenzen und Empathie, um auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen
- Zeitmanagement, um Aufgaben selbstständig und fristgerecht zu koordinieren
- Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Trainings zur stetigen Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten
Ihre Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Kommunikation mit Kunden erfolgt hauptsächlich auf Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise mit Remote-Arbeits-Tools wie Slack, Zoom oder Microsoft Teams
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, z. B. Zendesk oder Salesforce
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ausgeprägte Empathie im Umgang mit Kundenanliegen
- Hohes Maß an Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Motivation, um remote eigenständig zu arbeiten
Unsere Benefits für Ihren homeoffice job von zuhause:
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Arbeit und Privatleben ideal zu vereinbaren
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt mit regelmäßigen Überprüfungen
- Umfassende Gesundheitsversorgung inklusive betrieblicher Krankenversicherung
- Individuelle Unterstützung für Ihren ergonomischen Arbeitsplatz zuhause, damit Sie komfortabel und gesund arbeiten
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Workshops, Online-Kurse und interne Mentoring-Programme
- Eine offene und inklusive Unternehmenskultur, die Teamspirit auch virtuell lebendig hält
Warum bei InnoTech Solutions GmbH bewerben?
Wenn Sie einen homeoffice job von zuhause suchen, der Ihnen weit mehr als Standard-Remote-Arbeit bietet, sind Sie bei uns genau richtig. Wir sind nicht nur ein Arbeitgeber, sondern ein engagiertes Team, das Innovation und gegenseitige Unterstützung großschreibt. Unsere strukturierte und dennoch flexible Arbeitsweise schafft den idealen Rahmen für Ihre persönliche und professionelle Entwicklung.
Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das technologische Innovation mit einem menschlichen, respektvollen Miteinander verbindet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie auf Ihrem Weg in eine erfüllende Karriere mit den besten Möglichkeiten zu begleiten – ganz bequem von Ihrem Homeoffice in Österreich aus.