Remote Customer Service Specialist – Heimarbeit Machen
Sie suchen eine erfüllende Tätigkeit, bei der Sie heimarbeit machen können und gleichzeitig einen direkten Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden leisten? Als Remote Customer Service Specialist unterstützen Sie unsere Kunden professionell, flexibel und von zu Hause aus. Unser etabliertes österreichisches Technologieunternehmen legt großen Wert auf Ihre Work-Life-Balance und bietet Ihnen eine angenehme, unterstützende Arbeitsatmosphäre.
Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Aufgaben optimal in Ihren Alltag zu integrieren, und von einem engagierten Team, das Sie jederzeit unterstützt. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Weiterentwicklung fördert und die Vorteile von heimarbeit machen mit stabiler Vergütung kombiniert.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat – heimarbeit machen wird bei uns zur selbstverständlichen Arbeitsweise.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Problemen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Dokumentation der Kundengespräche und Pflege der Service-Datenbank, um jederzeit einen Überblick über die Anliegen zu gewährleisten.
- Proaktive Unterstützung und Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Services, um nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Enges Zusammenarbeiten mit dem Team und Teilnahme an regelmäßigen Online-Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Qualifikationen & Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch – sowohl mündlich als auch schriftlich – für den reibungslosen Kundenkontakt.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, um auch internationale Anliegen kompetent zu betreuen.
- Grundlegende IT-Kompetenz und sicherer Umgang mit Standard-Office-Anwendungen sowie CRM-Systemen.
- Erfahrung mit heimarbeit machen oder anderen Formen des Remote Work, inklusive Selbstorganisation und Zeitmanagement.
- Starkes Problemlösungsvermögen und Konfliktfähigkeit, um Kundenanliegen auch in schwierigen Situationen kompetent zu bearbeiten.
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, heimarbeit machen zu können – ideal für Ihre persönliche Zeiteinteilung.
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichem Home-Office-Zuschuss zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, die Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützen.
- Ein hilfsbereites und offenes Team, das den Austausch fördert und Ihnen jederzeit Rückhalt bietet.
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur, bei der Ihre Meinung zählt und Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt steht.
Warum bei uns arbeiten?
Unser Unternehmen ist seit vielen Jahren fest in Österreich verankert und steht für Kundennähe, Qualität sowie ein respektvolles Miteinander. Wir wissen, wie wichtig heimarbeit machen für Menschen ist, die flexibel bleiben möchten, ohne auf Stabilität zu verzichten. In dieser Position finden Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu verbinden, indem Sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Ihre Leistung anerkennt und fördert. Gemeinsam gestalten wir eine Arbeitswelt, die zu Ihrem Leben passt – und nicht umgekehrt.
So bewerben Sie sich
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für die Position als Remote Customer Service Specialist und Ihre Erfahrung mit heimarbeit machen kurz darlegen, an die angegebene Kontaktadresse. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und profitieren Sie von einer Position, die Flexibilität, Karrierechancen und ein gutes Betriebsklima vereint.