Über uns
Als ein etabliertes, mittelständisches österreichisches Unternehmen stehen wir seit vielen Jahren für zuverlässige Kundendienstlösungen und ein starkes Engagement in Sachen Work-Life-Balance sowie Mitarbeiterzufriedenheit. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Transparenz, Offenheit und einem unterstützenden Miteinander. Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden als Remote Customer Service Representative in Heimarbeit mit Festanstellung professionell unterstützt.
Bei uns arbeiten Sie sicher und dauerhaft im Home Office, mit flexiblen Arbeitszeiten, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben ermöglichen. Bringen Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten ein und tragen Sie aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei – von zu Hause aus.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache unter Verwendung von CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in der firmeneigenen Datenbank und Gewährleistung einer hohen Servicequalität.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams über Kollaborationstools wie MS Teams und Slack, um Kundenbedürfnisse effizient zu lösen.
- Pflege einer klaren, empathischen und lösungsorientierten Kommunikation, um zufriedene Kundenbindung zu fördern.
- Organisation des Arbeitsalltags im Home Office mittels professionellem Zeitmanagement, um Fristen und Zielvorgaben einzuhalten.
Ihre Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit nachgewiesener Tätigkeit im Remotearbeitsumfeld.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicherem sprachlichen Ausdruck.
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Salesforce, Zendesk) sowie sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationstools (MS Teams, Slack).
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit ausgeprägtem Zeitmanagement und Eigenmotivation.
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
Unsere Benefits
- Festanstellung mit Heimarbeit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen dauerhafte Sicherheit und Planungsperspektiven bietet.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell, um persönliche und berufliche Anforderungen in Einklang zu bringen.
- Attraktives Gehalt: Wir honorieren Ihre Erfahrung und Leistung mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket gemäß österreichischem Arbeitsrecht.
- Gesundheits- und Weiterbildungsangebote: Profitieren Sie von bezahlten Schulungen, Gesundheitsvorsorge und Maßnahmen zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
- Technische Ausstattung & Support: Wir stellen die notwendige Hard- und Software zur Verfügung und bieten umfassenden IT-Support für Ihre Arbeit im Home Office.
Warum Sie sich bewerben sollten
Eine Festanstellung mit Heimarbeit als Remote Customer Service Representative in unserem Unternehmen verbindet Stabilität, Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Sie werden Teil eines zuverlässigen Teams, das Wert auf gegenseitigen Respekt und transparente Kommunikation legt.
Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Trainings und unterstützen Sie aktiv dabei, Ihre Potenziale auszubauen. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, um Ihre Lebensqualität nachhaltig zu sichern.
Wenn Sie eine langfristige, sichere Anstellung im Bereich Remote Customer Service suchen und dabei Wert auf eine unterstützende Unternehmenskultur legen, dann ist dies Ihre Chance, sich bei uns zu verwirklichen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!