Home-Based Customer Experience Specialist – Heimarbeit mit Kugelschreiber Fokus
Sie suchen eine flexible, zuverlässige Tätigkeit im Home Office und interessieren sich für hochwertige Schreibgeräte? Werden Sie Teil unseres Teams bei AlpenOffice Supplies GmbH, einem innovativen mittelständischen österreichischen Unternehmen, spezialisiert auf Bürobedarf mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
In der Position als Home-Based Customer Experience Specialist arbeiten Sie bequem von zu Hause aus und nutzen Ihre Erfahrungen aus der Heimarbeit sowie Ihr Wissen rund um Kugelschreiber, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens im direkten Kundenkontakt und tragen mit Ihrem fundierten Produktwissen maßgeblich zur positiven Kundenerfahrung bei.
Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Offenheit, Verlässlichkeit und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre. Bei uns können Sie sich in einem engagierten Team einbringen und erhalten die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundendienst und Produktberatung bei Schreibgeräten kontinuierlich zu erweitern.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat mit speziellem Fokus auf Kugelschreiber und weitere Schreibgeräte
- Sorgfältige und genaue Erfassung von Kundeninformationen und Bestellungen im CRM-System
- Aktives Einholen und Weitergeben von Produktfeedback sowie Heimarbeitserfahrungen rund um unsere Schreibwaren, um die Produktentwicklung zu unterstützen
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Klärung von Kundenanfragen bezüglich Lieferzeiten, Verfügbarkeit und technischen Details
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Kundenkommunikation und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
Für diese verantwortungsvolle Position bringen Sie idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundendienst mit und fühlen sich zu 100 % in der Heimarbeit wohl. Sie verfügen über eine Affinität zu Schreibgeräten, speziell Kugelschreibern, und können Ihr Produktwissen kompetent einsetzen. Die Arbeit in einem digitalen Umfeld sowie der Umgang mit Basis-CRM-Software gehören für Sie zum Alltag.
- Nachweisbare Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Home-Office oder im Remote-Work-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse von Schreibgeräten (Kugelschreiber, Schreibutensilien), sicheres Auftreten in der Produktkommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Proaktive Kommunikation, geduldiger Umgang mit Kundenanfragen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Computer und grundlegender CRM-Software (z.B. Salesforce, Zoho, HubSpot oder vergleichbar)
- Selbstständige, organisierte Arbeitsweise im Home Office
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag selbstständig nach Ihrem Lebensrhythmus – ideal für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Remote Work: Sie arbeiten bequem von Ihrem Zuhause in Österreich aus ohne Pendelzeiten.
- Attraktive Bezahlung: Wir bieten einen wettbewerbsfähigen Stundenlohn, der Ihre Kompetenz und Erfahrung fair honoriert.
- Karrierechancen: Nutzungsmöglichkeiten für Fortbildungen und Entwicklung innerhalb unseres Unternehmens – wachsen Sie mit uns.
- Unterstützendes Team: Ihre Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, auch digital.
- Moderne technische Ausstattung: Unterstützung durch professionelle Tools und Software für eine effiziente Arbeitsweise.
Warum Sie sich bewerben sollten
Diese Heimarbeit-Position bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Ihre Erfahrung im Kundenservice mit dem Fokus auf Kugelschreiber und Bürobedarf einzubringen, sondern auch Ihre Arbeitszeit flexibel an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Durch die Verbindung von Produktkenntnissen und remote Arbeitsbedingungen schaffen Sie sich eine verlässliche Einnahmequelle ohne lange Fahrzeiten und mit einem hohen Maß an Selbstbestimmung.
Wir legen großen Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander und eine offene Kommunikation – hier können Sie Ihre individuellen Heimarbeit Erfahrungen im Bereich Kugelschreiber nicht nur einsetzen, sondern mitgestalten. Werden Sie Teil unserer professionellen und zugleich freundlichen Arbeitsumgebung und profitieren Sie von den vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des Bürobedarfsservice zu gestalten.