Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Die Deutsche Post AG ist eines der weltweit größten Logistik- und Postunternehmen mit über 500.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 220 Ländern. Unsere Mission ist es, den internationalen Versand und die Logistik zu revolutionieren, während wir gleichzeitig unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten. In Zeiten des Wandels setzen wir auf Innovation und digitale Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Klienten bestmöglich zu erfüllen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Kundenservice Specialist (m/w/d) für Heimarbeit Deutsche Post, der unser Team unterstützt und zu unserem erstklassigen Kundenservice beiträgt. In dieser Position sind Sie maßgeblich daran beteiligt, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung von Kunden bei der Verfolgung von Sendungen
- Beratung zu unseren Dienstleistungen und Produkten
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und -anfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder Versandhandel
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift); Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten
- Marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Ein dynamisches, motiviertes Team und eine freundliche Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Zugang zu modernen Technologien und Tools zur Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit
Bewerbungsprozess
Wenn Sie sich für diese spannende Herausforderung als Kundenservice Specialist (m/w/d) bei Heimarbeit Deutsche Post interessieren, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte fügen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben bei, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Qualifikationen darlegen.
Warum Deutsche Post?
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt und heißen jede:n Mitarbeiter:in willkommen. Unser Engagement für Chancengleichheit ist eines der Herzstücke unserer Unternehmensphilosophie. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern die Möglichkeit, Teil einer großen Gemeinschaft zu sein, die sich für Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation einsetzt.
Fazit
Wenn Sie an einer spannenden Karriere im Kundenservice bei einem der größten Post- und Logistikunternehmen der Welt interessiert sind, dann zögern Sie nicht länger! Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei der Deutschen Post. Ihr Einsatz wird geschätzt und Sie haben die Möglichkeit, maßgeblich zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Bewerben Sie sich über unser Online-Portal, wir prüfen Ihre Unterlagen und geben Ihnen zeitnah Rückmeldung. - Welche Voraussetzungen gibt es für die Heimarbeit?
Sie benötigen einen zuverlässigen Internetzugang sowie die Bereitschaft, in einem eigenen, ruhigen Arbeitsumfeld zu arbeiten. - Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter:innen?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen und Onboarding-Programme an, um sicherzustellen, dass alle neue Mitarbeiter:innen optimal vorbereitet sind. - Wie viele Stunden pro Woche arbeite ich?
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, und die Stundenanzahl kann je nach Vereinbarung zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche variieren. - Wird die Heimarbeit unterstützt?
Ja, wir stellen Ihnen die nötige technische Ausstattung zur Verfügung und unterstützen Sie bei Fragen oder Problemen während Ihrer Arbeit im Homeoffice.