Über uns
CommunityConnect GmbH ist ein innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen mit Fokus auf Online-Community-Management und Kundenengagement. Wir leben eine Remote-First-Kultur, die Flexibilität, Inklusivität und ein respektvolles Miteinander in den Mittelpunkt stellt. Als Teil unseres Teams in Österreich bieten wir motivierten Talenten die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden und lernorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.
Wir suchen engagierte Remote Chat Moderatoren (Heimarbeit), die schon heute den Weg zum zukunftsfähigen Arbeiten mitgestalten wollen. Nutzen Sie bei uns die Chance auf einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job mit flexiblen Arbeitszeiten – perfekt, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren und verantwortungsvoll in der digitalen Welt unterwegs zu sein.
Ihre Aufgaben als Heimarbeit Chat Moderator
- Moderation von Online-Chats und aktives Unterstützen unserer Community-Mitglieder in deutscher Sprache
- Kundenzufriedenheit sichern durch professionelle, freundliche und zeitnahe Kommunikation in schriftlicher Form
- Probleme erkennen, Konflikte vermitteln und Lösungen finden, um das positive Miteinander zu fördern
- Eigenverantwortliches Bearbeiten und Priorisieren mehrerer Chats gleichzeitig unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- Meldung und Weiterleitung relevanter Feedbacks und Nutzeranliegen an zuständige Abteilungen
- Fortlaufende Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege interner Wissensdatenbanken
Was Sie mitbringen sollten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
- Erste Erfahrung im Umgang mit Online-Chat-Plattformen oder Kundenkontakt via digitale Kanäle
- Grundlegende Computerkenntnisse und sichere Anwendung gängiger Software
- Stark ausgeprägte Fähigkeiten im Konfliktmanagement und der Deeskalation
- Sehr gute Multitasking-Fähigkeiten und konzentrierte Arbeitsweise im Remote-Setting
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit und eine selbstmotivierte Arbeitsweise
Unsere Benefits für Sie
- Volle Flexibilität durch eine vollständig remote ausgeführte Heimarbeit-Stelle – arbeiten Sie bequem von zu Hause
- Attraktive und faire Vergütung auf Stundenbasis mit transparentem Abrechnungsprozess
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Alltag und Ihre Bedürfnisse anpassen lassen
- Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie regelmäßigen Schulungen
- Strukturiertes und bezahltes Onboarding, damit Sie sicher in Ihre Aufgaben starten können
- Zielgerichtete Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden digitalen Unternehmen
Warum CommunityConnect?
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Offenheit, Respekt und kontinuierlichem Lernen, weshalb wir Wert auf nachhaltige Zusammenarbeit und ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben legen. Wir fördern persönlichkeitsorientiertes Wachstum und ermöglichen Ihnen in Ihrer Rolle als heimarbeit chatmoderator nicht nur flexible Bedingungen, sondern auch echte Orientierung und Entwicklungschancen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, eine freundliche, wertschätzende und professionelle Online-Community zu gestalten, die Menschen verbindet und unterstützt.
Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und gemeinsam mit Ihnen eine neue Phase der digitalen Zusammenarbeit zu leben!