Callcenter von Zuhause Jobs bei Amazon – Kundenservice-Experte (m/w/d)

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Austria

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über Uns

Amazon ist eines der größten und innovativsten Unternehmen der Welt, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Dienstleistungen und Produkten für Kunden auf der ganzen Welt spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Wir glauben daran, talentierte Menschen zu fördern und eine Kultur zu schaffen, die Teamarbeit, Vielfalt und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.

Stellenbezeichnung: Kundenservice-Experte (m/w/d) – Callcenter von Zuhause Jobs

Wir suchen motivierte und kundenorientierte Mitarbeiter, die Teil unseres hervorragenden Kundenserviceteams werden möchten. Als Kundenservice-Experte (m/w/d) erhalten Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und dabei die Erwartungen unserer Kunden übertreffen zu können. Diese Position ist ideal für Menschen, die flexible Arbeitszeiten bevorzugen und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat.
Bereitstellung von Lösungen für Kundenprobleme und Herausforderungen.
Unterstützung bei der Produkt- und Dienstleistungsverfügbarkeit.
Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen zur Verbesserung des Supportprozesses.
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu schaffen.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
Erfahrung in einem Callcenter oder im Kundenservice ist von Vorteil.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
Gute Kenntnisse der Englischsprache sind wünschenswert.
Fähigkeit zum aktiven Zuhören und zur Problemlösung.
Vertrautheit mit computergestützten Systemen und Software.
Eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Selbstdisziplin.

Was wir bieten

Ein attraktives Gehalt, das regelmäßig überprüft wird.
Flexible Arbeitszeiten, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
Umfassende Schulungsprogramme zur Förderung Ihrer Fähigkeiten.
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Einen positiven und unterstützenden Arbeitsplatz, der Diversity und Inklusion fördert.
Zugriff auf Vergünstigungen und Sonderangebote für Mitarbeiter.

So bewerben Sie sich

Wenn Sie interessiert sind und die Qualifikationen erfüllen, die wir suchen, möchten wir Sie ermutigen, Ihre Bewerbung einzureichen. Bitte fügen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben bei, in dem Sie Ihre Eignung für die Position als „Kundenservice-Experte (m/w/d)“ darlegen. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.

Schlussfolgerung

Der Kundenservice ist das Herzstück von Amazon, und wir suchen nach leidenschaftlichen Mitarbeitern, die bereit sind, von zu Hause aus zu arbeiten. Bei unseren Callcenter von Zuhause Jobs schätzen wir die Bemühungen und das Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters. Kommen Sie zu uns und helfen Sie dabei, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Was sind die Hauptanforderungen für die Position als Kundenservice-Experte?

Die Hauptanforderungen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.

2. Sind die Arbeitszeiten flexibel?

Ja, die Arbeitszeiten sind flexibel und können nach den individuellen Bedürfnissen der Mitarbeiter angepasst werden.

3. Welche Schulungen werden angeboten?

Amazon bietet umfassende Schulungsprogramme an, die darauf abzielen, die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu fördern und sie auf ihre Aufgaben vorzubereiten.