Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud Computing. Unsere Mission ist es, die kundenorientierteste Firma der Welt zu sein, in der Kunden alles finden können, was sie möchten – und mehr. Bei Amazon setzen wir auf Innovation, Technologie und Teamarbeit, um das Einkaufserlebnis unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern. Um diese Mission zu erfüllen, suchen wir talentierte und motivierte Mitarbeiter, die bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Aktuell erweitern wir unser Team und bieten eine langfristige, vollzeitstelle für den Kundenservice – arbeiten sie mit uns von zuhause aus!
Stellenbezeichnung: Remote Customer Experience Specialist (Arbeiten Zuhause)
Sie sind begeistert von Kundenfeedback, problemlösenden Ansätzen und suchen eine flexible Vollzeitstelle, die Ihnen erlaubt, Ihre Arbeit von zu Hause aus zu erledigen? Amazon bietet Ihnen die Gelegenheit, ein wesentlicher Teil unseres Teams zu werden, das sich der Verbesserung der Kommunikationswege zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen widmet. In dieser Position werden Sie direkt dazu beitragen, die Kundenbindung und -zufriedenheit weiter zu erhöhen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon in einer zeitgerechten und professionellen Art und Weise.
- Identifikation und Analyse von Kundenanliegen, um qualitativ hochwertige Lösungen zu bieten.
- Verfolgung von Kundenanliegen und Bereitstellung von Feedback zur ständigen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Probleme proaktiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu stärken.
- Schulung neuer Mitarbeiter zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Teamleistung.
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Kundenkontaktformularen und CRM-Systemen ist wünschenswert.
- Starke analytische Fähigkeiten, um Probleme schnell zu erkennen und Lösungen zu entwickeln.
- Das Engagement, die Kundenbindung durch einen hervorragenden Service zu verbessern.
Ihre Vorteile
- Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und flexible Arbeitszeiten zu genießen.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und ein attraktives Leistungspaket.
- Eine unterstützende und inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und innovative Ansätze fördert.
- Förderung von sowohl persönlichem als auch beruflichem Wachstum mit Schulungsprogrammen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zugang zu Mitarbeiter-Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen von Amazon.
Warum bei Amazon arbeiten?
Amazon fördert eine inspirierende und dynamische Arbeitskultur, die Vielfalt, Teamarbeit und Innovation schätzt. Indem Sie Teil unseres Teams werden, haben Sie die Möglichkeit, in einer der revolutionärsten Unternehmen der Welt zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Kundenerfahrung zu haben. Wir wissen, dass die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter direkt mit der Zufriedenheit unserer Kunden verbunden ist, und darum bieten wir ein Umfeld, in dem Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen können.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie an der Position des Remote Customer Experience Specialist interessiert sind und die Vorteile des Arbeitens von zu Hause aus nutzen möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben über unser Online-Bewerbungsportal. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die Zukunft des Kundenservice bei Amazon zu gestalten!
Schlussfolgerung
Die Stelle als Remote Customer Experience Specialist bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, partizipativ an der Kundenbetreuung zu arbeiten und gleichzeitig die Flexibilität des Arbeitens von zu Hause aus zu genießen. Søndern Sie sich unsere Philosophie, die am Kunden orientiert ist und bewerben Sie sich noch heute bei Amazon!