Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Customer Experience Specialist
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im E-Commerce und bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an. Unser Ziel ist es, die Kundenbindung zu maximieren und eine herausragende Einkaufserfahrung zu schaffen. Bei Amazon schätzen wir Innovation, Kreativität und Kundenorientierung. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu bieten, das Vielfalt, Teamarbeit und kontinuierliches Lernen fördert.
Position: Remote Customer Experience Specialist
Wir suchen einen engagierten und dynamischen Customer Experience Specialist, der in der Lage ist, unseren Kunden exzellenten Service von zu Hause aus zu bieten. Diese Stelle bietet die Möglichkeit für arbeiten von zuhause jobs, ideal für diejenigen, die flexibility und ein ausgewogenes Arbeitsleben schätzen.
Was Sie tun werden
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Chat).
- Lösung von Kundenproblemen und Unterstützung bei Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
- Aktive Förderung der Amazon-Dienste und Produkte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Verbesserung der internen Prozesse und Kundenfeedback.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -feedback für Analyse- und Optimierungszwecke.
Ihr Profil
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift), Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld und zu Multitasking.
- Technisches Verständnis und Erfahrung mit gängiger Software und Tools.
Wir bieten
Bei Amazon erwarten Sie zahlreiche Vorteile, die Ihnen helfen, Ihr Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen:
- Flexible Arbeitszeiten – gestalten Sie Ihren Tag nach Ihren Bedürfnissen.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten.
- Umfangreiche Schulungsprogramme und Weiterbildungsangebote.
- Ein positives und unterstützendes Team, das Innovation und Kreativität schätzt.
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre gemäß den örtlichen Gesetzen geltenden Arbeitsaufgaben erledigen zu können.
Wie man sich bewirbt
Wenn Sie daran interessiert sind, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden und die Herausforderung der arbeiten von zuhause jobs in einer dynamischen Umgebung annehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben, das Ihre Motivation für diese Rolle verdeutlicht.
Fazit
Die Rolle eines Customer Experience Specialist bei Amazon, der auf der Suche nach arbeiten von zuhause jobs ist, ist perfekt für Menschen, die eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem innovativen Unternehmen arbeiten möchten. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihr Talent zu entfalten und einen positiven Einfluss auf das Kundenerlebnis zu haben. Schließen Sie sich uns noch heute an und gestalten Sie die Zukunft des E-Commerce mit!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- 1. Was sind die Arbeitszeiten für diese Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können nach Ihren persönlichen Bedürfnissen gestaltet werden, solange die Kundenbetreuungszeiten abgedeckt sind. - 2. Benötige ich spezielle Hardware oder Software?
Ja, wir stellen sicher, dass Sie alle notwendigen Tools und Software erhalten, aber Sie benötigen einen stabilen Internetanschluss und ein Headset für Anrufe. - 3. Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfassende Schulungsprogramme an, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten. - 4. Wie wird die Leistung bewertet?
Leistung wird anhand von vordefinierten KPIs bewertet, die sich auf Kundenfeedback, Bearbeitungszeit von Anfragen und allgemeine Zufriedenheit beziehen. - 5. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in dieser Rolle?
Ja, wir fördern interne Karrieremöglichkeiten und bieten Weiterbildung zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung an.