Remote Customer Support Specialist – Arbeiten von Zuhause Englisch
Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Startup mit Sitz in Österreich, das digitale Lösungen entwickelt, die Menschen weltweit empowern. Dabei schaffen wir eine Unternehmenskultur, die Flexibilität, Inklusion und kontinuierliches Lernen nicht nur fördert, sondern lebt. In unserem Team finden motivierte Fachkräfte einen idealen Arbeitsplatz, der eigenverantwortliches Arbeiten mit enger Zusammenarbeit verbindet.
Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie arbeiten von zuhause englisch können? Dann ist unsere offene Position als Remote Customer Support Specialist genau das richtige für Sie. Unterstützen Sie unsere internationalen Kunden mit Ihrer exzellenten Sprachkompetenz und Ihrem Kundenservice-Talent – alles ohne Pendelstress und mit einem hohen Maß an Flexibilität.
Als Teil unseres freundlichen und inklusiven Teams profitieren Sie von einem Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche Entwicklung fördert und gleichzeitig eine gesunde Work-Life-Balance ermöglicht. Wir freuen uns auf Bewerber:innen, die eine stabile Remote-Rolle mit spannenden täglichen Herausforderungen suchen und dabei ihre Englischkenntnisse effektiv einsetzen möchten.
- Verantwortung für den professionellen Kundenkontakt in englischer Sprache per E-Mail, Chat und Telefon
- Proaktive Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce
- Enge Zusammenarbeit mit technischen und produktbezogenen Teams zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Gewährleistung einer zeitnahen und effektiven Kommunikation, die den Remote-Arbeitsrahmen berücksichtigt
- Regelmäßiges Feedback zur Verbesserung von Arbeitsprozessen und Kundenserviceabläufen einbringen
- Teilnahme an virtuellen Teammeetings und Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise mit remote Arbeitsumgebung
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (arbeiten von zuhause englisch)
- Fundierte Erfahrung in der Anwendung von CRM-Software (wie Zendesk oder Salesforce)
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
- Selbstständigkeit und Organisationsstärke im Umgang mit Aufgaben im Home Office
- Arbeiten von zuhause: Volle Flexibilität ohne Pendelstress
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit attraktiven Zusatzleistungen
- Unterstützung bei der Einrichtung eines ergonomischen und produktiven Home Offices
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein herzliches und unterstützendes, sprachlich vielfältiges Teamklima
Wir laden Sie ein, Teil eines Unternehmens zu werden, das nicht nur auf innovative Technologien setzt, sondern auch auf seine Mitarbeitenden. Bei uns genießen Sie die Freiheit, Ihren Arbeitstag flexibel zu gestalten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden, professionellen Umfeld weiter auszubauen.
Wenn Sie daran interessiert sind, nachhaltig von zuhause aus auf Englisch zu arbeiten und Ihre Karriere in einem dynamischen Startup voranzutreiben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice und erleben Sie Remote-Arbeiten auf einem neuen Niveau.