Remote Kundenservice-Mitarbeiterin – Arbeiten von zuhause aus für Mütter
Sie suchen eine wertschätzende und flexible Tätigkeit, die sich ideal mit Ihren familiären Verpflichtungen vereinbaren lässt? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Remote Kundenservice-Mitarbeiterin bei FamilienHerz International – einem innovativen und familienfreundlichen Unternehmen, das großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt.
In dieser Position bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sicher und nachhaltig zu arbeiten, ohne das Haus verlassen zu müssen. Das Arbeiten von zuhause aus für Mütter ist genau das, was wir fördern und unterstützen: Ihre Zeit ist flexibel gestaltbar, damit Sie Ihre Betreuungspflichten optimal miteinander verbinden können.
Wenn Sie Freude daran haben, Kunden professionell und freundlich zu betreuen, Probleme lösungsorientiert zu bearbeiten und selbstständig Ihre Aufgaben zuverlässig erfüllen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr tägliches Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Terminkoordination sowie Nachverfolgung offener Anliegen
- Erstellung und Pflege von Kundenprofilen und Dokumentationen
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur schnellen Problemlösung
- Proaktive Unterstützung bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Teammeetings zur Weiterentwicklung und Wissensaustausch
Für diese verantwortungsvolle Aufgabe sollten Sie folgende Fähigkeiten mitbringen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfahrung im Arbeiten von zuhause aus oder in einer vergleichbaren Remote-Position
- Organisationstalent und selbstständiges Zeitmanagement, um Familie und Beruf zu verbinden
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und digitalen Kommunikationsmitteln
- Problemlösungsorientiertes Denken und eine kundenfreundliche Haltung
- Grundlegende Computerkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
Wir bieten Ihnen attraktive Vorteile, die speziell auf die Bedürfnisse von Müttern zugeschnitten sind:
- Volle Möglichkeit zum Arbeiten von zuhause aus mit flexiblen Arbeitszeiten und Teilzeitmodellen
- Umfassende bezahlte Schulungen und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team, das Familienfreundlichkeit lebt
- Klare und gut strukturierte Arbeitsabläufe mit transparenter Kommunikation
- Moderne technische Ausstattung für ein effizientes und angenehmes Arbeiten im Homeoffice
- Langfristige Perspektiven mit Aufstiegschancen innerhalb eines internationalen Unternehmens
Warum sollten Sie sich gerade für FamilienHerz International entscheiden?
Wir verstehen die Herausforderungen, die das Leben als Mutter mit sich bringt, und unterstützen Sie dabei, Beruf und Familie bestmöglich zu vereinen. Das Arbeiten von zuhause aus für Mütter ist bei uns keine Ausnahme, sondern ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine Umgebung, in der Ihre Bedürfnisse und Anliegen ernst genommen werden.
Unsere offene, warme und professionelle Atmosphäre sorgt dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und gleichzeitig Ihre beruflichen Ziele erreichen können. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Unternehmens, das Familienfreundlichkeit lebt und Ihre Fähigkeiten schätzt!