English-speaking Remote Customer Support Specialist – Arbeiten von zu Hause auf Englisch
Sie suchen eine stabile und erfüllende Tätigkeit, bei der Sie arbeiten von zu Hause auf Englisch können? Unser renommiertes, österreichisches Technologieunternehmen bietet Ihnen genau diese Möglichkeit. Als English-speaking Remote Customer Support Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team, indem Sie Kunden kompetent und freundlich auf Englisch unterstützen – komplett flexibel von Ihrem Home Office aus. Wir fördern eine transparente und kollaborative Unternehmenskultur, in der kontinuierliches Lernen und Work-Life-Balance großgeschrieben werden.
Werden Sie Teil unserer Mission, innovative digitale Kommunikationslösungen voranzutreiben, und genießen Sie dabei die Vorteile einer vollständig remote ausgeführten Position mit attraktivem Gehalt und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben als English-speaking Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen auf Englisch über verschiedene digitale Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Telefon.
- Effiziente Nutzung unseres CRM-Systems (z.B. Zendesk) zur Dokumentation von Kundenkontakten und Problemlösungen.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Unterstützung bei technischen Fragestellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, basierend auf Kundenfeedback.
- Teilnahme an regelmäßigen virtuellen Meetings und Schulungen, um stets auf dem neuesten Stand der digitalen Kommunikationstechnologien zu bleiben.
Ihr Profil:
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld und mit CRM-Software wie Zendesk oder vergleichbaren Tools.
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Problemlösungsvermögen im Remote-Arbeitskontext.
- Vertrautheit mit digitalen Kommunikationsmitteln und Tools, die das effiziente Arbeiten von zu Hause aus ermöglichen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in schriftlicher Form klar und lösungsorientiert zu agieren.
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben ideal zu vereinbaren – ganz im Sinne des arbeiten von zu Hause auf Englisch Prinzips.
- Eine vollständig remote ausgeführte Position, die Ihnen das Arbeiten im Home Office erlaubt, egal wo in Österreich Sie sich befinden.
- Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichem Home-Office-Stipendium zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes.
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, beispielsweise durch interne Workshops und externe Trainings.
- Ein unterstützendes und kommunikationsoffenes Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen fördert.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
Unsere Firma ist ein zuverlässiger Arbeitgeber mit einer starken Präsenz im österreichischen Technologiesektor. Wir bieten Ihnen nicht nur die attraktiven Rahmenbedingungen einer remote Stelle, sondern auch eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit, gegenseitigem Respekt und Förderung Ihrer individuellen Stärken basiert. Wenn Sie Wert auf klare Kommunikation und ein ausgewogenes Arbeitsleben legen, sind Sie bei uns genau richtig. Genießen Sie die Freiheit des arbeiten von zu Hause auf Englisch mit einem Unternehmen, das Ihre berufliche Zukunft ebenso ernst nimmt wie Ihre persönliche Zufriedenheit.
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