Remote Customer Support Specialist – Arbeiten von zu Hause in Österreich
Bei InnoSoft Solutions GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Remote Customer Support Specialist zu arbeiten von zu Hause aus, innerhalb Österreichs. Unser Unternehmen ist seit Jahren ein verlässlicher Partner für innovative Softwarelösungen, die speziell auf kleine und mittelständische Unternehmen zugeschnitten sind. Unsere Unternehmenskultur verbindet Professionalität mit einer warmen, zugänglichen Atmosphäre, in der Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen im Mittelpunkt stehen.
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer stabilen und zukunftssicheren Position mit flexiblen Arbeitszeiten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Wenn Sie kommunikativ stark sind, gerne eigenverantwortlich arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem positiven Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Effiziente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat im Rahmen des arbeiten von zu Hause Modells.
- Unterstützung bei technischen und produktbezogenen Fragen unter Nutzung von CRM-Systemen wie Salesforce und Zendesk, um eine schnelle Problemklärung zu gewährleisten.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System, selbstständig organisiert im Remote-Arbeitsumfeld.
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit internen Teams, um Feedback zu Kundenbedürfnissen zu geben und Prozessverbesserungen vorzuschlagen – effektiv auch aus dem Homeoffice.
- Proaktives Erkennen von möglichen Problemen und Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen, die zur langfristigen Kundenzufriedenheit beitragen.
Ihr Profil und Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich – unerlässlich für die klare Kommunikation im Remote-Team und mit Kunden.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf B2B und technische Produkte.
- Sicherer Umgang mit CRM-Software, besonders Salesforce und Zendesk, zur effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Problemlösungsorientierte Arbeitsweise, selbstständige Organisation und Eigeninitiative, gerade beim arbeiten von zu Hause.
- Multilinguale Fähigkeiten sind ein Vorteil, insbesondere im deutsch-englischen Sprachraum.
Unsere Benefits für Sie
- Flexibles Arbeiten von zu Hause – genießen Sie optimale Balance zwischen Berufs- und Privatleben.
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Erfahrung und Leistung wertschätzt.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und professionelle Entwicklung, die Ihre Karriere voranbringen.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme für ein nachhaltiges Wohlbefinden, auch im Homeoffice.
- Ein unterstützendes, transparentes Team, das auch im Remote-Modus auf Zusammenarbeit und gegenseitige Wertschätzung setzt.
Warum Sie sich für InnoSoft Solutions entscheiden sollten
Bei InnoSoft Solutions GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt – wir schätzen Ihre individuellen Bedürfnisse und bieten Ihnen eine Arbeitsumgebung, die Produktivität und persönliches Wohlbefinden fördert. Unsere Kombination aus modernster Technologie, einer klaren, empathischen Kommunikation und dem Fokus auf das arbeiten von zu Hause ermöglicht es Ihnen, Ihre Aufgaben selbständig und motiviert zu erfüllen. Wir investieren bewusst in eine Unternehmenskultur, die offenen Austausch und kontinuierliches Lernen unterstützt. Diese Stabilität und Wertschätzung machen Ihren Job bei uns weit mehr als nur eine Tätigkeit – es ist ein Ort, um sich nachhaltig weiterzuentwickeln und langfristig erfolgreich zu sein.
Jetzt bewerben und remote durchstarten!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie vom arbeiten von zu Hause mit attraktiven Vorteilen in einem etablierten österreichischen Technologieunternehmen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft flexibel, stabil und erfüllend.