Über uns
Wir sind ein etabliertes österreichisches Dienstleistungsunternehmen, das sich seit vielen Jahren auf qualitativ hochwertige, kundenorientierte Remote-Support-Lösungen spezialisiert hat. Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf Transparenz, Integrität und einem echten Anliegen, unseren Mitarbeitenden sichere und seriöse Arbeitsmöglichkeiten von zuhause (arbeiten von daheim serioes) zu bieten.
Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, dass Kundinnen und Kunden exzellent betreut werden – und das alles im vertrauten Umfeld Ihres Heimbüros. Wir setzen auf nachhaltige Zusammenarbeit, stabile Arbeitsverhältnisse und fördern Ihre persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung.
Wenn Sie eine ehrliche, langfristige Tätigkeit im Bereich Kundenservice suchen, bei der Flexibilität und Qualität vereint sind, sind Sie bei uns richtig.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Identifikation und Lösung von Problemen unter Nutzung unseres CRM-Systems (z. B. Salesforce oder Zendesk).
- Dokumentation aller Kundenkontakte und sorgfältige Pflege von Kundendaten.
- Enge Abstimmung mit internen Abteilungen zur Gewährleistung einer schnellen und kompetenten Unterstützung.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Teilnahme an Online-Schulungen und regelmäßigen Teammeetings, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitstags im Homeoffice unter Einhaltung der vereinbarten Arbeitszeiten.
Ihre Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise aus Österreich.
- Erfahrung in der Arbeit von daheim serioes mit sicherer Selbstorganisation und Disziplin.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Programmen wie Salesforce, Zendesk oder vergleichbaren Tools.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
- Hohes Maß an Problemlösungskompetenz, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten.
Unsere Benefits für Sie
- Arbeiten von daheim serioes – echte Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich Ihrem Leben anpassen.
- Faire und wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Leistung entspricht.
- Umfassende, kostenfreie Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Homeoffice, inklusive technischer Ausstattung.
- Ausgewogene Work-Life-Balance dank klarer Strukturen und transparenter Kommunikation.
- Stabiles Arbeitsumfeld in einem renommierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Wir legen großen Wert darauf, eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur zu pflegen, in der Sie als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter nachhaltig gefördert werden. Unsere Positionen sind keine kurzfristigen Gelegenheiten, sondern Teil einer langfristigen Strategie, Ihnen seriöse Möglichkeiten zum Arbeiten von daheim in Österreich anzubieten.
Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Perspektive mit Chancen auf Weiterentwicklung innerhalb eines stabilen Unternehmens. Sie profitieren von einem transparenten Miteinander und einer klaren Kommunikation – so wissen Sie jederzeit, woran Sie sind. Wenn Stabilität, Fairness und seriöse Remote-Arbeit für Sie Priorität haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.