Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Modtel Installations ist ein führendes Unternehmen im Bereich der modernen Telekommunikation und Installationen in Deutschlandsberg, Steiermark. Unsere Mission ist es, herausragende Installationsdienstleistungen zu bieten, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Wir setzen auf innovative Lösungen, um die Customer Experience stetig zu verbessern und unser Team kontinuierlich zu erweitern.
Position: Teamleiter/in Kundenservice – Arbeit von Zuhause aus seriös
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person für die Stelle als Teamleiter/in für den Kundenservice, die von Zuhause aus arbeiten möchte. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines dynamischen Teams, das unseren Kunden Unterstützung bietet und deren Anfragen bearbeitet.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Führung und Motivation des Kundenserviceteams, das von Zuhause aus arbeitet.
- Koordination der täglichen Abläufe im Kundenservice, um eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen zu gewährleisten.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Schulung und Anleitungen neuer Teammitglieder sowie kontinuierliche Weiterbildung des bestehenden Teams.
- Analyse von Kundenfeedback und -daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Enger Kontakt mit anderen Abteilungen, um die Servicequalität sicherzustellen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Kundenservice, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsrolle.
- Starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerdemanagement.
- Fähigkeit zur Analyse von Daten und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Hohe Internetaffinität und sichere Beherrschung von MS Office sowie CRM-Systemen.
Was wir bieten
- Eine seriöse Anstellung mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, Ihr Arbeitsumfeld selbst zu gestalten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Leistungsgerechtes Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Wenn Sie auf der Suche nach einer stabilen, seriösen Arbeit von Zuhause aus sind und eine Führungsrolle im Kundenservice übernehmen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Bei Modtel Installations fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die Ihre Talente und Fähigkeiten zur Geltung bringt. Wir glauben an die Bedeutung von Teamarbeit, Innovation und einer herausragenden Kundenerfahrung.
Wie Sie sich bewerben können
Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden, senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Qualifikationen darlegen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Fazit
Diese Position als Teamleiter/in im Kundenservice bietet Ihnen die Möglichkeit, von Zuhause aus seriös zu arbeiten, während Sie gleichzeitig eine Schlüsselrolle in einem aufstrebenden Unternehmen übernehmen. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Ist die Position vollständig im Homeoffice?
Ja, diese Position ist vollständig remote und ermöglicht es Ihnen, von Zuhause aus zu arbeiten.
2. Gibt es flexible Arbeitszeiten?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeitszeit an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
3. Welche Art von Weiterbildung bieten Sie an?
Wir bieten interne Schulungen sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten an, um Ihre persönlichen und beruflichen Fähigkeiten zu fördern.
4. Wie erfolgt die Kommunikation im Team?
Die Kommunikation erfolgt über verschiedene digitale Plattformen, darunter Video-Calls, Chats und E-Mails, um den Kontakt im Team zu fördern.
5. Was ist die Unternehmenskultur bei Modtel Installations?
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamarbeit, Offenheit und Innovation aus. Wir fördern ein unterstützendes Umfeld, in dem alle Mitarbeiter gehört und geschätzt werden.
