Jobtitel: Online Customer Service Representative – Remote Kundenbetreuung (Bilingual)
Jobzusammenfassung: Werden Sie Teil von Innovatech Austria GmbH, einem führenden Technologieunternehmen, das digitale Lösungen für effiziente Arbeitsabläufe in Österreich entwickelt. Als Online Customer Service Representative unterstützen Sie unsere Kunden direkt aus dem Home-Office und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität bei. Diese Position bietet eine optimale Möglichkeit, arbeit online finden zu können, die Flexibilität mit einer langfristigen Karriereentwicklung verbindet und in einem transparenten, kollegialen Umfeld engagiert zu arbeiten.
Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat im Remote-Setting.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Problemlösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Nutzung und Pflege moderner CRM-Software zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen.
- Kommunikation in beiden Amtssprachen (Deutsch und Englisch) – Sicherstellung der bilingualen Betreuung.
- Ausgewogenes Zeitmanagement für den reibungslosen Ablauf im Home-Office.
- Unterstützung bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen in digitalen Kundenprozessen.
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Schulungen und Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Qualifikationen:
- Erfahrung in der remote customer support oder einer vergleichbaren Position im Kundenservice.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (bilingual communication).
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und grundsätzliche digitale Affinität (digital literacy).
- Idealerweise Erfahrung in der Arbeit online suchen oder in einer ähnlichen Online-Arbeitsumgebung.
- Hohe Eigenmotivation, Organisationstalent und starke Fähigkeiten im Zeitmanagement.
Benefits & Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für remote work – optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt mit transparenter Vergütungsstruktur.
- Umfassende Gesundheitsversicherung inklusive betrieblicher Gesundheitsförderung.
- Regelmäßige, bezahlte Trainings und Weiterbildungsprogramme zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Langfristige Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stabilen und renommierten österreichischen Unternehmens.
- Ein engagiertes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das kontinuierliches Lernen und Zusammenarbeit fördert.
Warum bei Innovatech Austria GmbH bewerben?
Bei Innovatech Austria GmbH legen wir großen Wert auf Transparenz, kollegiales Miteinander und kontinuierliche Weiterbildung. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs – wir investieren in Ihr persönliches Wachstum und eine sichere Zukunft.
Diese Position als Online Customer Service Representative bietet nicht nur eine abwechslungsreiche Aufgabe, sondern auch die Möglichkeit, Arbeit online suchen und finden mit echten Entwicklungschancen zu verbinden. Nutzen Sie die Flexibilität von Remote Work und flexible Arbeitszeiten bei gleichzeitiger Stabilität und Verlässlichkeit.
Wenn Sie auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung in einem Unternehmen sind, das Sie unterstützt und fördert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie Ihre Karriere mit uns und werden Sie ein Teil unseres engagierten Teams!