Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenberater (m/w/d) bei Amazon – Jobs von Zuhause
Willkommen bei Amazon, dem weltweit führenden Unternehmen für E-Commerce und Cloud-Technologie! Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die uns als Kundenberater von Zuhause aus unterstützen möchten. Diese Position bietet dir die Flexibilität, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig Beruf und Familie in Einklang zu bringen.
Über uns
Amazon ist nicht nur eines der größten Online-Versandhäuser, sondern auch ein innovativer Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, ihre Karriere in einem fortschrittlichen und unterstützenden Umfeld voranzutreiben. Unser Ziel ist es, das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten, und dazu benötigen wir talentierte und motivierte Mitarbeiter.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Plattform
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Beratung
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder im Verkauf von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, effizient im Homeoffice zu arbeiten
- Grundkenntnisse in Computeranwendungen und Internetnutzung
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, um deine beruflichen und persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung mit Leistungskomponenten
- Umfangreiche Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu einer Vielzahl von Mitarbeitervorteilen, einschließlich Gesundheits- und Wellnessprogrammen
- Ein unterstützendes Team von Kolleginnen und Kollegen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines globalen Unternehmens
Wie der Bewerbungsprozess aussieht
Wenn du Interesse an dieser spannenden Gelegenheit hast und Teil eines innovativen Unternehmens werden möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören! Der Bewerbungsprozess besteht aus folgenden Schritten:
- Online-Bewerbung auf unserer Website
- Screening der Bewerbungen durch unser HR-Team
- Einladung zu einem Videointerview
- Fachliches Gespräch mit deinem zukünftigen Teamleiter
- Feedback zu deiner Bewerbung innerhalb einer Woche
Schlussfolgerung
Amazon bietet dir die Möglichkeit, von Zuhause aus zu arbeiten und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten. Wenn du eine Leidenschaft für den Kundenservice hast und in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld arbeiten möchtest, zögere nicht, dich zu bewerben!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Was sind die Arbeitszeiten für diese Stelle?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können je nach Verfügbarkeit und Bedarf variieren. Wir bieten Schichten an, die sich gut in deinen Tagesablauf integrieren lassen.
- Benötige ich spezielle Ausrüstung, um von Zuhause aus zu arbeiten?
Ja, du benötigst einen Computer oder Laptop mit Internetzugang. Alle weiteren Software und Tools werden von uns bereitgestellt.
- Wie wird meine Leistung gemessen?
Deine Leistung wird anhand von Kundenzufriedenheit, Lösungsgeschwindigkeit und der Qualität deiner Interaktionen ausgewertet.
- Wird es Schulungen geben?
Ja, du wirst eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen erhalten, um sicherzustellen, dass du dein Bestes geben kannst.
- Bietet Amazon Aufstiegsmöglichkeiten für Mitarbeiter an?
Ja, wir fördern aktiv die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.