Remote Customer Service Representative – 2 Job von Zuhause
Sie sind auf der Suche nach einer langfristigen 2 Job von zuhause, die Ihnen Flexibilität, Stabilität und persönliche Weiterentwicklung bietet? In unserer Position als Remote Customer Service Representative haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem etablierten multinationalen Unternehmen in Österreich einzusetzen und weiter auszubauen – ganz ohne tägliche Büropräsenz.
Unsere Unternehmenskultur legt besonderen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Offenheit, Vielfalt und Transparenz gelebt werden. Wir fördern gezielt die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten Ihnen sämtliche Voraussetzungen, um erfolgreich und mit Freude remote zu arbeiten.
Als Teil unseres Teams erwartet Sie nicht nur ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum im Kundenservice, sondern auch ein attraktives Paket an Benefits, das speziell auf die Anforderungen des Home Office zugeschnitten ist. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfassender Gesundheitsvorsorge und technischen Hilfsmitteln, mit denen Sie Ihre Produktivität maximieren können.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Representative:
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und/oder englischer Sprache – komplett remote.
- Nutzung und Verwaltung von CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk zur effizienten Dokumentation und Bearbeitung aller Kundeninteraktionen.
- Erfassung und Analyse von Kundenproblemen mit dem Ziel, schnelle und nachhaltige Lösungen anzubieten.
- Eigenverantwortliche Organisation Ihrer Arbeitszeit und tägliche Priorisierung von Aufgaben für eine effektive Aufgabenerfüllung.
- Kontinuierliche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit dauerhaft zu verbessern – auch im virtuellen Team.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsprogrammen, die Ihr Fachwissen und Ihre Servicekompetenz stärken.
- Proaktive Rückmeldung zu Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und anpassung der Arbeitsprozesse für einen reibungslosen Ablauf im Home Office.
Ihre Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung in der Bedienung von CRM-Software, idealerweise Salesforce oder Zendesk.
- Selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeit, besonders im Hinblick auf das Arbeiten von zu Hause aus.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung, die Sie situationsgerecht und empathisch einsetzen.
- Vertrautheit mit den Herausforderungen und Vorteilen von Remote-Arbeit sowie die Fähigkeit, produktiv und motiviert im Home Office zu arbeiten.
- Grundlegende IT-Kenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in firmenspezifische Tools einzuarbeiten.
Unsere Benefits – 2 Job von zuhause mit echter Work-Life-Balance:
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit individuell an Ihre Lebenssituation anzupassen.
- 2 Job von zuhause: Arbeiten Sie bequem von Ihrem Wunschort in Österreich aus und sparen Sie tägliche Pendelzeiten.
- Konkurrenzfähiges Gehalt, das den österreichischen Standards entspricht und leistungsgerecht angepasst wird.
- Umfassende Gesundheitsförderung mit einer breit gefächerten Krankenversicherung für Ihre Sicherheit und Zufriedenheit.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote, die gezielt Ihre persönliche Karriereentwicklung unterstützen.
- Home Office Ausrüstungspauschale: Wir unterstützen Sie mit einem Stipendium zur optimalen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause.
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team und transparente Kommunikation, die auch im virtuellen Umfeld Ihre tägliche Arbeit bereichern.
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten:
Unsere Unternehmenskultur setzt auf Vertrauen, respektvollen Umgang und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Sie sind kein externes Glied in einem anonymen System, sondern Teil eines engagierten Teams, das den Wert der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hochschätzt – auch in der virtuellen Zusammenarbeit.
Mit der Option auf 2 Job von zuhause erhalten Sie bei uns die Freiheit, Berufs- und Privatleben bestmöglich zu verbinden. Unsere Angebote zur Weiterbildung und Karriereplanung schaffen Perspektiven und helfen Ihnen, Ihren beruflichen Weg aktiv und selbstbestimmt zu gestalten. Wenn Sie Wert auf einen Arbeitsplatz legen, der Stabilität mit Flexibilität kombiniert, sind Sie bei uns genau richtig.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des Kundenservice zu gestalten – 2 Job von zuhause, so wie Sie es sich wünschen.