Von Zuhause Jobs: Remote Customer Support Specialist
Unser Kunde, die Kundenservice Österreich GmbH, ist ein etabliertes, angesehenes Unternehmen, das sich seit Jahren auf die Bereitstellung exzellenter Kundenbetreuung innerhalb des österreichischen Markts spezialisiert hat. Im Mittelpunkt stehen Werte wie Transparenz, Inklusion, und eine offene Unternehmenskultur, die den Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Als Remote Customer Support Specialist haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld von zuhause aus tätig zu sein und dabei unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem Fachwissen und Engagement zu begeistern. Sie arbeiten flexibel und ortsunabhängig, ideal für alle, die eine nebenberufliche Tätigkeit oder eine Vollzeitbeschäftigung mit familienfreundlichen Arbeitszeiten suchen. Dabei profitieren Sie von moderner Homeoffice-Ausstattung und einem Team, das Zusammenarbeit und offene Kommunikation lebt – auch virtuell.
Wir richten uns an deutschsprachige Fachkräfte mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, die ihre Karriere im Bereich Kundenservice mit einer nachhaltigen Remote-Position vorantreiben wollen. Wenn Sie sich wünschen, Teil eines dynamischen, zugleich stabilen Unternehmens zu sein, das Ihren Beitrag wertschätzt und Ihnen individuelle Entwicklungschancen bietet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Verantwortlichkeiten als Remote Customer Support Specialist
- Professionelle und freundliche Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat, stets mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen in deutscher Sprache, unter Nutzung moderner CRM-Systeme
- Dokumentation aller Kundenkontakte sorgfältig im firmeneigenen CRM, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit im virtuellen Team, regelmäßiger Austausch zur Optimierung von Abläufen und Weiterentwicklung der Services
- Proaktive Identifikation und Lösung von Kundenproblemen unter Anwendung von guten Problemlösungsstrategien
- Teilnahme an Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen zur stetigen Steigerung der Produkt- und Servicequalität
- Einhaltung der vereinbarten Arbeitszeiten und selbstständige Organisation des Arbeitsalltags im Homeoffice
Qualifikationen und Anforderungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise mit Erfahrung im österreichischen Markt
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Remote-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und gängigen Kommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Chat)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem empathischen und lösungsorientierten Auftreten
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgezeichnetes Zeitmanagement
- Hohe digitale Affinität und Vertrautheit mit Homeoffice-Technologien
Ihre Vorteile bei Kundenservice Österreich GmbH
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeiten Sie selbstbestimmt in Ihrem eigenen Zeitmanagement, angepasst an Ihre Bedürfnisse und Lebensumstände.
- Attraktives Gehalt: Wir bieten Ihnen eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Qualifikation und Zielerreichung gerecht wird.
- Pauschale für Homeoffice-Ausstattung: Damit Sie bestmöglich von zuhause arbeiten können, stellen wir die notwendige Ausstattung oder unterstützen bei der Einrichtung.
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen: Profitieren Sie von einer betrieblichen Gesundheitsförderung und einem umfassenden Paket an Sozialleistungen.
- Individuelle Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Trainings ermöglichen Ihnen Wissenserweiterung und persönliche Weiterentwicklung.
- Karriereperspektiven: Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten und klare Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
- Offene Unternehmenskultur: Inklusion, Respekt und gegenseitige Unterstützung prägen unser Miteinander – auch digital.
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie auf der Suche nach einem verlässlichen von zuhause Job sind, der Ihnen nicht nur Flexibilität bietet, sondern auch Raum für Ihre berufliche Entwicklung und ein gutes Miteinander, dann ist die Kundenservice Österreich GmbH für Sie die richtige Wahl. Unsere Unternehmenskultur fördert und wertschätzt jeden Mitarbeitenden gleichberechtigt – unabhängig vom Standort. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsumfeld, das Ihnen die Freiheit gibt, Ihre Arbeit effizient und zufriedenstellend zu erledigen, ohne Kompromisse bei Ihrem Privatleben eingehen zu müssen.
Starten Sie jetzt Ihre Bewerbung und werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das Ihre Fähigkeiten anerkennt und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich dauerhaft zu entfalten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein – direkt aus Ihrem Wohnzimmer heraus.