Remote Customer Support Specialist – von zuhause arbeiten Jobs bei Innovatech Solutions GmbH
Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und flexiblen Tätigkeit im Kundenservice, die Ihnen ermöglicht, von zuhause aus zu arbeiten? Als Remote Customer Support Specialist bei Innovatech Solutions GmbH bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position, sondern auch die Chance, in einem zukunftsorientierten, österreichischen Technologieunternehmen zu arbeiten, das Innovation, Nachhaltigkeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance großschreibt. Unsere Kultur ist geprägt von Offenheit und einem starken Teamzusammenhalt – ideal für alle, die von zuhause arbeiten Jobs in einem unterstützenden Umfeld suchen.
In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden mit Fachwissen und Freundlichkeit, während Sie Ihre Arbeit bequem von Ihrem eigenen Homeoffice aus erledigen. Unsere cloud-basierten Softwarelösungen machen Innovatech Solutions zu einem dynamischen Arbeitgeber, der Ihnen langfristige Entwicklungsmöglichkeiten sowie gezielte Trainings bietet.
Ihre Hauptaufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon aus dem Homeoffice, wobei Sie stets einen exzellenten Service bieten.
- Nutzung und Pflege von CRM-Systemen wie Salesforce und Zendesk, um Kundeninformationen aktuell zu halten und Anfragen nachzuverfolgen.
- Unterstützung bei der Problemlösung und Konfliktbehebung, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.
- Kommunikation und Dokumentation in Deutsch und Englisch, um vielfältige Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Qualifikationen, die wir erwarten:
- Erfahrung im Remote Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit nachweisbarer Kompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software, insbesondere Salesforce und Zendesk.
- Starke Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, kombiniert mit aktiver Problemlösungskompetenz.
- Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten: Passen Sie Ihren Arbeitstag individuell an Ihre Lebenssituation an.
- Homeoffice-Zuschuss: Wir unterstützen Sie mit finanziellen Leistungen für ergonomisches Arbeiten zuhause.
- Attraktives Gehalt: Eine faire und marktgerechte Vergütung, die Ihrer Erfahrung und Qualifikation entspricht.
- Umfassende Weiterbildungsangebote: Profitieren Sie von bezahlten Trainingsprogrammen, die Ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördern.
- Unterstützung bei der Gesundheitsvorsorge: Gesundheitsprogramme und Unterstützung bei Krankenversicherung sind Teil unseres Pakets.
- Nachhaltige Unternehmenskultur: Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das auf Umweltbewusstsein und soziale Verantwortung setzt.
Warum Innovatech Solutions GmbH? Wir sind ein etabliertes österreichisches Technologieunternehmen mit einem starken Fokus auf cloudbasierte Softwarelösungen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern ein motivierendes und stabiles Arbeitsumfeld zu bieten. Wenn Sie Wert auf eine sinnstiftende Tätigkeit mit langfristigen Perspektiven legen und von zuhause arbeiten Jobs mit echtem Entwicklungsweg suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Unser Team unterstützt Sie mit klaren Strukturen, umfassender Einarbeitung und einem offenen Miteinander, das Raum für Ihre individuellen Stärken lässt.
Starten Sie jetzt Ihre Karriere als Remote Customer Support Specialist bei Innovatech Solutions GmbH und genießen Sie die Vorteile flexibler & nachhaltiger Arbeitsmodelle. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam Ihre nächsten beruflichen Schritte zu gestalten.