Customer Support Specialist (von zuhause arbeiten)
Du möchtest deine Karriere im Kundenservice flexibel gestalten und dabei von zuhause aus arbeiten? Unser innovatives Tech-Startup aus Österreich sucht eine engagierte Persönlichkeit als Customer Support Specialist, die mit Herz und Verstand den Remote-Arbeitsalltag mitgestaltet. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Aufgaben bequem von Zuhause zu erledigen, sondern auch ein unterstützendes Umfeld, das auf Zusammenarbeit, persönliches Wachstum und eine gesunde Work-Life-Balance Wert legt.
Deine Aufgaben als Customer Support Specialist (Remote)
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest Anfragen professionell und empathisch per E-Mail, Chat und Telefon – ganz bequem von Zuhause.
- Du unterstützt unsere Nutzer bei technischen Fragen zu unseren digitalen Lösungen für Remote Work und findest schnell pragmatische Lösungen.
- Du pflegst und aktualisierst die Kundendaten in unserem CRM-System (Zendesk, Freshdesk) und sorgst so für eine lückenlose Dokumentation.
- Du arbeitest eng mit internen Teams wie Produktentwicklung und Marketing zusammen, um Feedback aus dem Support aufzunehmen und Verbesserungen anzustoßen – alles virtuell und transparent.
- Du organisierst deine Arbeitszeit flexibel und selbstständig, um eine hohe Qualität im Kundenservice während deiner Schicht sicherzustellen.
Was du mitbringen solltest
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld oder Software-Support.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere vielfältige Kundschaft verständlich zu betreuen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, mit Fokus auf eine verständliche und freundliche Ausdrucksweise.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software wie Zendesk oder Freshdesk sind von Vorteil.
- Erfahrung und Selbstdisziplin im eigenverantwortlichen Arbeiten von zuhause – du bringst Struktur in deinen Remote-Workflow.
Deine Vorteile bei uns
- Von zuhause arbeiten: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, wie es für dich am besten passt, ohne Pendeln und flexibel.
- Flexible Arbeitszeiten: Du kannst deine Schichten in Absprache selbst eruieren und so Beruf und Privatleben ideal vereinen.
- Attraktives Gehalt: Wir bieten dir eine faire Vergütung, die deine Qualifikationen und deinen Einsatz widerspiegelt.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen dir, fachlich und persönlich zu wachsen.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Neben Unterstützung für deine mentale Gesundheit erhälst du Angebote rund um Fitness und Ergonomie.
Warum du dich für uns entscheiden solltest
Unsere Mission ist es, digitale Arbeit nachhaltig zu verbessern – und das beginnt bei einem komfortablen Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter. Als Customer Support Specialist bei uns profitierst du von echter Flexibilität, einem kompetenten Team und einer Unternehmenskultur, die deine persönliche Entwicklung neben dem beruflichen Erfolg fördert. Wenn du den Wunsch hast, in einem wertschätzenden Team von zuhause aus mitzuwirken und deinen Kunden den bestmöglichen Support zu bieten, bist du bei uns genau richtig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft der Remote-Arbeit aktiv zu gestalten!